İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
"İadem yapılıp telafi için hediye de gönderildi. Temsilcimize teşekkür ederim"
"İadem yapılıp telafi için hediye de gönderildi. Temsilcimize teşekkür ederim"
"Para iadesi yaptılar"
Tonny Black’in internet sitesi tonnyblack.com.tr üzerinden siyah erkek klasik ayakkabı (sipariş ekranında “Rahat Kalıp E...rkek Loafer” olarak geçen ürünü) satın aldım. Ürün ofisime kargo ile teslim edildiğinde ayakkabının kusurlu olduğunu fark ettim ve aynı gün WhatsApp hattından firmaya yazdım. Ürünü

"İlgilendiğiniz ve memnuniyetimizi önemsediğiniz için teşekkür ederim."
Tonny Black internet sitesinden ayakkabı alışverişi yaptım. TB8197334677 nu...maralı siparişimdeki bazı ürünleri iade ettim. İade talebim onaylanmasına r
"Paramı iade ettiler müşteri temsilcisi arayıp özürde diledi daha ne olsun teşekkürler"
Tonny Black’ten bir alana bir bedava kampanyasıyla poli tabanlı anorak dese...nli yüksek taban bağcıklı unisex bej spor ayakkabı tba9060 ve aynı modelin
"Geri dönüş için teşekkürler"
Tonny Black sayfasından Tonny Black patentli ayakkabı satın aldım. 63537437...66 numaralı bu siparişle gelen ürün kusurlu olduğu için iade süreci başlatt
28.07.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği ...için, hiçbir şekilde dışarıda kullanılmamış ürünü iade talebiyle geri gönderdim ve bir numara büyük olanını tekrar sipariş etmeyi planlıyordum. Ancak 07.08.2026 tarihinde ürün “gi

"Marka beni arayarak özürdiledi gereken hassasiyet i göstereceklerini söyledi ler"

"Marka iletişime geçti"


Tonny Black ’in kendi resmi internet sitesinden aldığım bantlı sandalet, ilk kullanımımda yalnızca bir saat içinde tek a...yağımda bilek kemiği kısmını ciddi şekilde yaraladı. Yaranın sebebinin sandaletin tokasında bulunan sivri bir metal parça olduğunu fark ettim. Aynı modelin diğer teki ayağımda hiçb
19 Temmuz 2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 2.989,89 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. ...Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, “döneceğiz” şeklinde ge
01.05.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyası kapsamında çocuk spor ayakkabısı si...parişi verdim. Gönderilen kargoda ürünler eksik olduğu için ürünü iade ettim. İade sürecini site üzerinden takip ettiğimde bir süre “iade süreciniz devam ediyor” ibaresi göründü, s
Tonny Black üzerinden 11.07.2026 tarihinde siyah uzun bir mont siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve faturalanmasına r...ağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Daha sonra beni arayıp montta sıkıntı olduğunu, değişiklik yapmam gerektiğini söylediler. Madem üründe sıkıntı var, neden sipariş onaylanıp fatura
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde www.tonnyblack.com.tr üzerinden toplam 1.499,95 TL tut...arında iki adet Tonny Black marka ayakkabı satın aldım. Ürünleri ertesi gün
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasıyla iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünl...eri 11 Haziran’da iade için kargoya teslim ettim, 12 Haziran’da iadenin firmaya ulaştığı göründü. Sistemde iade onayı ise ancak 19 Haziran’da yapıldı. Bu siparişe ait numaram TB581
Tonny Black’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabıların 3 çiftini iade ederek 15 Haziran civarında Kilis’ten Süra...t Kargo ile gönderdim. İade için bana verilen 1270956136 numaralı kodla işlem yaptım ancak o tarihten bu zamana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Öde
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabının kalıbı ile ilgili sorun yaşadığım için TB766829...5299 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek üzere 16.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 17.06.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. İade süreci devam ederken yasal o
Tonny Black markasının online sitesinden aldığım babet ayakkabılardan iki tanesini numaraları ayağıma uymadığı için iade... ettim. 24 Haziran tarihinde iade sürecini tamamlamama rağmen, banka kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim için 1270956136 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Sistem üzer
Tonny Black internet sitesinden aldığım spor ayakkabılarda ciddi kalite sorunu yaşadım. Aldığım ilk günün ardından ayakk...abının alt tabanı neredeyse tamamen açıldı, zaten ürün elime ilk geldiğinde burun kısımları da açık durumdaydı. Buna rağmen, aynı siparişte aldığım diğer spor ayakkabıyı da deneyip
Tonny Black’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. TB3264484565 n...umaralı siparişime ait ürünü 10 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım, 1.044 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödeneceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle her görüş
Tonny Black markasının aypima model ayakkabısını online olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra aya...kkabının tabanı açılmaya başladı ve kargo süreci de oldukça özensizdi. Bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün iade
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Tonny Black internet sitesinden yaklaşık 14 gün önce bir çift ayakkabı satı...n aldım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar
"Sorunum çözüldüğünü"
14.06.2026 tarihinde Tonyyblack’ten 4 adet ayakkabının birlikte gönderildiği bir kampanyadan sipariş verdim. 16.06.2026 ...tarihli tbd2026000398846 numaralı faturada da ürünlerim görünmesine rağmen, kargodan sadece 3 adet ayakkabı teslim edildi, 1 adet ürünüm hiç gelmedi. Gelen 3 adet ayakkabının kalı