Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Reddetme
- Kullanım hatası gerekçesi: 30 şikayette taban ayrılması ve file yırtılmaları 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Merrell Footwear
Merrell Footwear
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Merrell Footwear için açılan şikayetlerin ortak paydasını garanti inceleme süreçlerindeki ret kararları oluşturuyor; taban ayrılması ve yırtılma gibi sorunların 'kullanım kaynaklı' denilerek reddedildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %33'ü yüzeyde meydana gelen yırtılma ve sökülmelere odaklanıyor. %14'luk dilimde ise siparişlerin kargoya verilmediği ve destek kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yüzey ve Malzeme Bozulmaları
- Yırtılma ve sökülmeler: 23 şikayette file kısımlarda deformasyon ve dikiş açılmaları yaşandığı bildiriliyor.
- Deri yüzey bozulması: 3 şikayette botların deri yüzeylerinde soyulmalar meydana geldiği aktarılıyor.
Sipariş ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 10 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor.
Taban Yapısı ve Dayanıklılık Sorunları
- Taban ayrılması: 10 şikayette tabanların yapıştırıcıdan ayrılarak açıldığı ifade ediliyor.
- Ayağı yaralayan yapı: 4 şikayette tasarım hataları nedeniyle ayağın yaralandığı bildiriliyor.
İletişim ve Destek Eksikliği
- Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette e-posta ve form üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Tutulmayan dönüş sözleri: 7 şikayette müşteri hizmetlerinin 'dönüş yapılacaktır' sözünü tutmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
173 şikayet
SPX Web Sitesine Giriş Yapamama Ve İade İşlemi Başlatamama Sorunu
12 Kasım 13:197
6.11.2026 tarihinde spx.com.tr üzerinden Merrell Mtl Adapt Matryx erkek patika koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün 10.11.2...026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni küçük olduğu için iade etmek istiyorum. 11 Kasım 2026 sabahından itibaren spx.com.tr hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta ve şifremi doğru g
1
Merrell Ayakkabısının Kısa Sürede Yara Oluşturması Ve İade Reddi
3 Kasım 16:2775
16.08.2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Sarıyıldız Spor mağazasından Merrell Maipo 3 Aerosport model ayakkabıyı satın al...dım. Ürünü yalınayak giyilen sandalet tipi olduğu için çıplak ayakla, yalnızca 2 saat kadar kullandım. Ayakkabıyı giydikten yaklaşık 1 saat sonra ayak üstümde ciddi bir rahatsızlık
Video Şikayetler
Merrell Agility Peak 5 Ayakkabısının Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi
3 Kasım 14:2086
Merrell agility Peak 5 model ayakkabıyı 23.12.2025 tarihinde Mantaouttor firmasından satın aldım. Ayakkabıyı 1 yıldan az... süredir kullanmama rağmen ön tekstil kısmında ciddi bir deformasyon ve açılma meydana geldi. Dışarıda, koşu amaçlı kullanılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpra
Merrell Moab 3 GTX Ayakkabısının 2 Yıl Sonunda Taban Açılması Ve Garantiden Sonra Çözüm Talebi
29 Ekim 13:45125
Merrell marka Moab 3 GTX outdoor ayakkabıyı yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldım. Ayakk...abıyı sadece asfaltta ve şehir içinde kullandım, kesinlikle dağ, taş, Zorlu arazi gibi ortamlarda giymedim. Eşyalarıma özen gösteren biriyim, ürüne de gayet dikkatli davrandım, sad
Merrell Kirli Gelen Ayakkabı İadesinde 100 TL Kargo Kesintisine İtiraz
28 Ekim 23:0768
Merrell’in internet sitesinden 13 Ekim tarihinde Merrell Moeb Speed 2 kadın 37.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime... geçtiğinde ayakkabının kirli olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. İade talebimi oluşturarak ürünü geri gönderdim, daha sonra hesabıma ücret iadesi yapıldı anca
1
Merrell Ayakkabısında Parmak Baskısı Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Ve Açıklama Talebi
28 Ekim 13:1054
04.10.2026 tarihinde Merrell markasının agility peak 6 GTX göre‑Tex ayakkabısını 12.999,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürün...ü ilk kullanımımda sol ayağımdaki serçe parmağımda ve parmak üstü bölgesinde belirgin bir baskı ve kızarıklık oluştu, yürüyüş esnasında ciddi rahatsızlık yaşadım. Markaya ve ürün
1
Merrell Footwear Ayakkabısında Erken Yıpranma ve İade Talebinin Reddedilmesi
26 Ekim 08:2866
Merrell marka spor ayakkabımı Sarıyıldız mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5–6 ay içind...e ayakkabının iç topuk kısmında ciddi bir parçalanma ve yırtılma oluştu. Ayakkabı ayağıma tam oluyor, ayak şeklimde herhangi bir ortopedik problem ya da içe/dışa basma gibi bir dur
Merrell Ayakkabısının Erken Yırtılması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
23 Ekim 15:4982
Merrell marka, j068407 kodlu spor ayakkabıyı bu yaz Rize Şimal AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık 7.500 TL ödeyerek aldım.... Kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu ayakkabının her iki tekinin de yan tarafı kısa sürede maalesef yırtıldı. Yoğun çalıştığım için henüz mağazaya ya da yetkili bir ser
1
Merrell Gore-Tex Ayakkabısının Su Geçirmez Özelliği Beklentileri Karşılamıyor
17 Ekim 21:04121
Merrell marka, etiketinde j066857 kodu bulunan Gore-Tex su geçirmez özellikli ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl önce SPX mağazas...ından satın aldım. Ürün özellikle su geçirmez diye satıldı ve bu özelliği için tercih ettim. Ayakkabıyı ilk defa bugün yağmurlu havada giydim. Yağmurda su birikintisine girmedim,
5
Çözüldü
Merrell Ayakkabısının Tabanı İlk Giyimde Ayrıldı Ve İade Talebi
14 Ekim 23:49113
"Ürünü iade ettim. Kabul edildi. Param geri hesabıma yattı."
Öne ÇıkanKonular
1
Olgarlar'dan Kargoya Verilmeyen Merrel Ayakkabı Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi
11 Ekim 10:27128
Olgarlar adlı firmanın merrel.com sitesinden 22.09.2026 tarihinde Merrel Erkek Moab Speed 2 ayakkabı siparişi verdim. Öd...emesini 6.849,89 TL olarak yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram MRL2297’dir ve teslimat adresim Aydın’dadır. Defalarca telefo
1
Aynı Model Ayakkabıya Garanti Verilirken Diğerine Reddedildi
29 Eylül 12:38138
2026 Ocak ayında SPX Kurtköy Viaport mağazasından iki adet Merrell Glove 6, 44 numara ayakkabı satın aldım. Kısa süre so...nra her iki ayakkabının da yan taraflarında, yapışkan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Yaklaşık 2 ay önce her iki ayakkabıyı da garantiye gönderdim. İkisinde de aynı model, a
Merrell Footwear İndirim Kodu Kabul Edildiği Halde Ödeme Üzerinde Yansıtılmadı
28 Eylül 11:1197
Merrell Türkiye internet sitesi üzerinden mrl2314 numaralı ilk internet siparişimi verdim. İlk alışverişe özel sunulan h...oşgeldin10 kodunu sisteme girdim ve sistem bu kodu sorunsuz şekilde kabul etti. Sipariş ekranında 12.599,99 TL ürün bedeli üzerinden 1.259,99 TL indirim hesaplandığı ve tahmini top
Merrell Sandaleti Tabanı Eridi, Şikayetim Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
15 Eylül 14:02116
Merrell marka sandaletimi Kasım 2025 dönemindeki indirimde, yazın giymek için Trendyol üzerinden SPX satıcısından satın ...aldım. Ürünü toplamda 15 kez bile giymeden tabanı eridi ve ciddi şekilde deforme oldu. Sandaleti herkesin kullandığı gibi normal şekilde giyip çıkardım, ekstra bir zorlayıcı kullan
Merrell Moab 3'te Üretim Hatası, İade Reddi Ve Açıklama Eksikliği
21 Ağustos 23:40280
Yaklaşık altı‑yedi ay önce North California’dan Merrell Moab 3 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinin i...çe bakan kısmında, taban ile dış katman arasında bıçakla kesilmiş gibi duran bir yırtık oluştu. Ürünü çok uzun süre de kullanmamış olmama rağmen bu şekilde dağılması beni hayal kır
Merrell Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Mağaza İade Sürecindeki Yetersizlik
21 Ağustos 14:28233
Erzincan vault mağazasından yaklaşık 1 ay önce Merrell marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde en faz...la 7–8 defa giymeme rağmen topuk kısmında toplanma ve bozulma oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem ürün hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu
1
Ayakkabının Yırtılması Ve Trendyol Ve SPX Sorumluluk İhmali
20 Ağustos 18:55202
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden SPX satıcısından Merrell Hydro Runner model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ...güvenilir bir marka ve satıcıdan aldığımı düşünerek tercih ettim ancak yaklaşık 8 aylık kullanım sonrasında ayakkabıda yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ekli fotoğraflarda a
Merrell Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Şirketin Müşteri Sorumluluğu İddiası
19 Ağustos 15:52754
16 Temmuz 2025 tarihinde Kasaba mağazasından 5.799,99 TL ödeyerek Merrell markasına ait Agility Peak 5 model bir ayakkab...ı satın aldım. Ürünü bir süre düzenli kullandıktan sonra, ayakkabının hem sağ hem de sol tekinin iki tarafında da tamamen aynı noktalardan açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ü
1
Ayakkabının Arka Delikli Bölümü Erken Yırtıldı Ve Sert Parça Ayağımı Acıtıyor
17 Ağustos 12:04105
N11 üzerinden SPX satıcısından Merrell Speed Strike 2 ltr j038943 45 numara siyah ayakkabı satın aldım. Ürünün faturası ...11.05.2026 tarihli ve b39206000053368 numaralıdır. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. İki ayakkabının da topuğa denk gelen arka kısmındaki delikli yapı 4 ay dolmadan zedelendi ve
1
Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
5 Ağustos 20:04126
29 Temmuz 2026 tarihinde Merrell.com.tr üzerinden mrl1683 numaralı siparişim ile bir adet t-shirt satın aldım. Ödemesi 1....349,99 TL olarak alındı ve sistemde sipariş durumu “ödendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm “gönderilmedi” durumunda kaldı, kargoya verilmedi.
1
Merrell'de İade Bedeli 1.760 TL Hâlâ Yatırılmadı
4 Ağustos 11:46132
Merrell Türkiye internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ve kargo takip bilgilerim...e göre iadem 23.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan zaman geçmesine rağmen 1.760 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma hala yatırılmadı. İnternet sitesinde yer
1
Merrell Footwear Gönderilmeyen 42 Numara Ayakkabı İçin İade Talebi
3 Ağustos 12:48125
26 Temmuz 2026 tarihinde Merrell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Merrell Hydro Moc ayakkabı siparişi verdim. S...iparişimde 36 ve 42 numara bulunuyordu. 36 numara ürün adresime ulaştı ve faturası da kesildi, ancak 42 numara ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram MRL1618’d
1
Ürün Deformasyonu Ve İade Reddi Mağduriyeti
2 Ağustos 11:38112
11.04.2026 tarihinde Olgarlar Spor Mağazası’ndan Merrell Filo At Pro model spor ayakkabıyı 8.999,99 TL bedelle kredi kar...tına iki taksit halinde satın aldım. Ayakkabıyı almamdan çok kısa bir süre sonra iç yan kısmında yırtılma ve aşınma oluştu. 10.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 17.0
1
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
31 Temmuz 09:12120
Bugün 31 Temmuz 2026. Merrell’in internet sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde Erkek Speed Fusion Sport RMX Sandalet sipa...riş verdim. Sipariş numaram mrl1515, ödemeyi kartla yaptım ve 6.784,79 TL tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da herhan