Garanti ve İnceleme Süreçlerindeki Redler
- Kullanım hatası gerekçesi: 27 şikayette taban açılması ve kumaş yırtılmalarının 'üretim hatası yok' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Merrell Footwear
Merrell Footwear
AiVarile Marka Karnesi
Merrell Footwear hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti inceleme süreçleri dile getiriliyor; taban açılması ve yırtılma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere yüzeyde meydana gelen yırtılma ve sökülmeler (%35) eşlik ediyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ayakkabı Yüzey ve Malzeme Bozulmaları
- Kumaş yırtılması ve sökülme: 21 şikayette file kısımlarda deformasyon ve dikiş açılmaları yaşandığı bildiriliyor.
- Deri yüzey soyulması: 3 şikayette deri yüzeydeki soyulmaların garanti kapsamında değerlendirilmediği aktarılıyor.
Taban Yapısındaki Teknik Sorunlar
- Taban ayrılması: 9 şikayette tabanın açıldığı, 3-5 giyim sonrası ayrılmaların yaşandığı belirtiliyor.
Online Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği bildiriliyor.
- Habersiz sipariş iptalleri: 3 şikayette stok yokluğu gerekçesiyle siparişlerin tek taraflı iptal edildiği aktarılıyor.
İletişim ve Destek Yetersizlikleri
- Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette e-posta ve form yoluyla yapılan başvurulara dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Tutulmayan dönüş sözleri: 5 şikayette müşteri hizmetlerinin 'dönüş yapılacaktır' sözünü tutmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
166 şikayet
Merrell Footwear İndirim Kodu Kabul Edildiği Halde Ödeme Üzerinde Yansıtılmadı
28 Eylül 11:11
Merrell Türkiye internet sitesi üzerinden mrl2314 numaralı ilk internet siparişimi verdim. İlk alışverişe özel sunulan h...oşgeldin10 kodunu sisteme girdim ve sistem bu kodu sorunsuz şekilde kabul etti. Sipariş ekranında 12.599,99 TL ürün bedeli üzerinden 1.259,99 TL indirim hesaplandığı ve tahmini top
Merrell Sandaleti Tabanı Eridi, Şikayetim Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
15 Eylül 14:0228
Merrell marka sandaletimi Kasım 2025 dönemindeki indirimde, yazın giymek için Trendyol üzerinden SPX satıcısından satın ...aldım. Ürünü toplamda 15 kez bile giymeden tabanı eridi ve ciddi şekilde deforme oldu. Sandaleti herkesin kullandığı gibi normal şekilde giyip çıkardım, ekstra bir zorlayıcı kullan
Video Şikayetler
Merrell Moab 3'te Üretim Hatası, İade Reddi Ve Açıklama Eksikliği
21 Ağustos 23:40191
Yaklaşık altı‑yedi ay önce North California’dan Merrell Moab 3 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinin i...çe bakan kısmında, taban ile dış katman arasında bıçakla kesilmiş gibi duran bir yırtık oluştu. Ürünü çok uzun süre de kullanmamış olmama rağmen bu şekilde dağılması beni hayal kır
Merrell Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Mağaza İade Sürecindeki Yetersizlik
21 Ağustos 14:28167
Erzincan vault mağazasından yaklaşık 1 ay önce Merrell marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde en faz...la 7–8 defa giymeme rağmen topuk kısmında toplanma ve bozulma oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem ürün hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu
1
Ayakkabının Yırtılması Ve Trendyol Ve SPX Sorumluluk İhmali
20 Ağustos 18:55142
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden SPX satıcısından Merrell Hydro Runner model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ...güvenilir bir marka ve satıcıdan aldığımı düşünerek tercih ettim ancak yaklaşık 8 aylık kullanım sonrasında ayakkabıda yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ekli fotoğraflarda a
Merrell Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Şirketin Müşteri Sorumluluğu İddiası
19 Ağustos 15:52123
16 Temmuz 2025 tarihinde Kasaba mağazasından 5.799,99 TL ödeyerek Merrell markasına ait Agility Peak 5 model bir ayakkab...ı satın aldım. Ürünü bir süre düzenli kullandıktan sonra, ayakkabının hem sağ hem de sol tekinin iki tarafında da tamamen aynı noktalardan açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ü
1
Ayakkabının Arka Delikli Bölümü Erken Yırtıldı Ve Sert Parça Ayağımı Acıtıyor
17 Ağustos 12:0463
N11 üzerinden SPX satıcısından Merrell Speed Strike 2 ltr j038943 45 numara siyah ayakkabı satın aldım. Ürünün faturası ...11.05.2026 tarihli ve b39206000053368 numaralıdır. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. İki ayakkabının da topuğa denk gelen arka kısmındaki delikli yapı 4 ay dolmadan zedelendi ve
1
Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
5 Ağustos 20:0495
29 Temmuz 2026 tarihinde Merrell.com.tr üzerinden mrl1683 numaralı siparişim ile bir adet t-shirt satın aldım. Ödemesi 1....349,99 TL olarak alındı ve sistemde sipariş durumu “ödendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm “gönderilmedi” durumunda kaldı, kargoya verilmedi.
1
Merrell'de İade Bedeli 1.760 TL Hâlâ Yatırılmadı
4 Ağustos 11:46104
Merrell Türkiye internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ve kargo takip bilgilerim...e göre iadem 23.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan zaman geçmesine rağmen 1.760 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma hala yatırılmadı. İnternet sitesinde yer
1
Merrell Footwear Gönderilmeyen 42 Numara Ayakkabı İçin İade Talebi
3 Ağustos 12:4881
26 Temmuz 2026 tarihinde Merrell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Merrell Hydro Moc ayakkabı siparişi verdim. S...iparişimde 36 ve 42 numara bulunuyordu. 36 numara ürün adresime ulaştı ve faturası da kesildi, ancak 42 numara ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram MRL1618’d
Öne ÇıkanKonular
1
Ürün Deformasyonu Ve İade Reddi Mağduriyeti
2 Ağustos 11:3881
11.04.2026 tarihinde Olgarlar Spor Mağazası’ndan Merrell Filo At Pro model spor ayakkabıyı 8.999,99 TL bedelle kredi kar...tına iki taksit halinde satın aldım. Ayakkabıyı almamdan çok kısa bir süre sonra iç yan kısmında yırtılma ve aşınma oluştu. 10.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 17.0
1
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
31 Temmuz 09:1293
Bugün 31 Temmuz 2026. Merrell’in internet sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde Erkek Speed Fusion Sport RMX Sandalet sipa...riş verdim. Sipariş numaram mrl1515, ödemeyi kartla yaptım ve 6.784,79 TL tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da herhan
Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Yok
29 Temmuz 15:3579
12.07.2026 tarihinde www.merrel.com.tr internet sitesi üzerinden Merrel kadın Hydro Moc sandalet siparişi verdim. Ödemen...in tamamı kartımdan tahsil edilmesine rağmen bugün 27.07.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram MRL1485’tir. Site üzerinde yer alan mail adresi
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız
27 Temmuz 16:3595
12.07.2026 tarihinde www.merrel.com.tr internet sitesi üzerinden Merrel kadın Hydro Moc sandalet siparişi verdim, ödemen...in tamamı kartımdan tahsil edildi ancak bugün 27.07.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram MRL1485’tir. Site üzerinde yer alan mail adresine defalarca mail
1
Merrell Ayakkabısında Renk Atması Ve İç Astar Yırtılması 2 Yıllık Garanti İhlali
17 Temmuz 17:03159
Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Metro Market’ten yaklaşık bir yıl önce Merrell marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı...yı yoğun olmadan, daha az sıklıkla kullandığım halde kısa süre içinde renk atması ve iç astarında aşınma ile yırtılma meydana geldi. Ürünü değişim talebiyle aldığım Metro Market ş
Merrell’in Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
16 Temmuz 18:29105
Merrell’in internet sitesinden 5 Temmuz’da morflıte yol koşusu ayakkabısını sipariş verdim. Sipariş numaram mrl1447, öde...meyi kartla yaptım ve 4.549,99 TL tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da herhangi bir güncelleme görünmüyor. Bu süreçt
1
Merrell Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
16 Temmuz 17:3773
05.07.2026 tarihinde merrell.com.tr üzerinden 3.999,99 TL ödeyerek siyah renk erkek Clear şort siparişi verdim. Mrl1436 ...numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak için sitelerinde yer
Merrell Ayakkabısında Arka Astar Yırtılması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
14 Temmuz 15:5569
Erzurum MNG AVM’de bulunan hg Ayakkabı mağazasından Merrell marka ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce 7.500 TL ödeyerek satın ...aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının arka kısmındaki astarda ciddi bir yırtılma ve sökülme oluştu. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim
1
Ayıplı Ayakkabı İade Talebi Ve Kullanıcı Hatası Reddi
9 Temmuz 13:06166
Sport city Deniz Doğa Av ve Spor Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından, Hepsiburada üzerinden 18.03.2025 tarihind...e Merrell agility Peak 5 model spor ayakkabı satın aldım. Remote çalıştığım için ürünü her gün işe gidip gelmek için kullanmıyorum, normal şartlarda giyiyorum. Buna rağmen ayakkabı
1
Etiketli Ve Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebinin Reddedilmesi
8 Temmuz 10:0383
05.07.2026 Pazar günü İstMarina AVM’de bulunan Merrell mağazanızdan erkek Claw şort satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ...etiketi üzerinde ve eksiksiz şekilde duruyordu. Satın aldıktan sadece iki gün sonra, 07.07.2026 Salı günü aynı mağazaya giderek, ürünün kullanılmamış ve etiketli olması sebebiyle
1
Ayakkabının Kısa Sürede Aşırı Deformasyonu Ve Garanti Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği
4 Temmuz 20:48132
Tepe Nautilus AVM içindeki SPX mağazasından 31 Mayıs 2025 tarihinde Merrell Nova 4 model yazlık bez/astar spor ayakkabıs...ı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir yaz sezonu kullandım, görevim icabı da her gün aynı ayakkabıyı giymedim. Bu yaz giymeye başladığımda ise sol ayakkabının ön sol ucunda aşırı de
+1
1
N11'den Aldığım Merrell Ayakkabısı Kısa Sürede Açıldı
30 Haziran 23:1462
13 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden SPX mağazasından Merrell marka bir ayakkabı aldım. 3-5 kez giyilmesine rağmen ayak...kabı açıldı. Bir de iyi marka diye aldığımız ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Ürün ya orijinal değil ya da üretimi hatalı. N11 veya SPX mağazası sor
1
Merrell Ayakkabımda Açılma, Garanti Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
24 Haziran 15:35152
Sivas İvapark’tan aldığım Merrell agility Peak 5 model ayakkabıyı ilk aldığım gün sadece 5–6 saat kadar kullandım ve dah...a sonra kaldırdım. Yaklaşık 6 ay sonra tekrar giymeye karar verdiğimde ayakkabıda açılma olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde bir açılma yaşan
1
Merrell Ayakkabısının Sol Tekin İç Tabanı Kayması Ve Değişim Talebi
20 Haziran 14:13156
Nisan ayında SPX İstMarina şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaln...ızca 2–3 kez giymeme rağmen sol tekin iç tabanı geriye doğru kaydı. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünerek ayakkabıyı SPX mağazasına götürdüm. Yaklaşık 2 hafta önce incelemey