Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Laminta Logo

Laminta

Laminta Logo
Laminta

Şikayetler

138 şikayet
Sonuçlarda ara...

Laminta Şikayet Analizi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler Şikayetvar ekibi sayenizde iadem hızlı bir şekilde yapıldı


Laminta Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Laminta kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun ücret iadesi süreçleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar iptal edilen siparişlerin bedellerinin iade edilmediğini veya kargo ücreti kesintisi yapıldığını aktarıyor. %37,1'lik dilimde yer alan iade alamama bildirimlerine, 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle reddedilen iade ve değişim talepleri (%31,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerin kargoya verilmediği veya defolu geldiği durumlarda dahi çözüm bulamadıklarını, 'dönüş yapacağız' denilerek oyalandıklarını ifade ediyor.

Sipariş İptal ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 13 şikayette iade onayına rağmen ödemenin 20 gün geçiş yaptığı veya kargo ücreti kesintisi yapıldığı bildiriliyor.
  • İade talebinin reddi: 11 şikayette 'kampanyalı ürün' veya 'kullanıcı hatası' denilerek iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Değişim talebinin reddi: 5 şikayette beden değişimi taleplerinin ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle geri çevrildiği belirtiliyor.

Sipariş Teslimatı ve Lojistik Süreçleri

  • Siparişin ulaşmaması: 7 şikayette ürünlerin 7-30 gün boyunca kargoya verilmediği ve WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette farklı numara veya hatalı ürün teslim edildiği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Hattı Süreçleri

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 5 şikayette 'dönüş yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin 'yarın yatar' şeklinde geçiştirici yanıtlar verdiği belirtiliyor.

Ayakkabı ve Aksesuarlarda Malzeme Sorunları

  • Kalitesiz malzeme kullanımı: 3 şikayette deri ürünlerin kısa sürede yırtıldığı veya deforme olduğu belirtiliyor.
  • Defolu ürün teslimatı: 3 şikayette ürünlerin yırtık veya farklı numaralarda teslim edildiği aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası reddi: 3 şikayette yüzey bozulması ve renk atması şikayetlerinin 'kullanım hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

3 Al 2 Öde Kampanyasında Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebi

52

Laminta’dan Instagram üzerinden 3 Al 2 Öde kampanyasından üç adet 38 numara terlik satın aldım. Terliklerden sadece biri...

Ayakkabının Kısa Sürede Renk Atması Ve Şirketin İade Reddi

87

Laminta.com üzerinden Meddy bantlı topuklu Gold model ayakkabıyı 13 Temmuz’da sipariş verdim ve ürün 16 Temmuz’da teslim...

Ayakkabının Kısa Sürede Renk Atması Ve Şirketin İade Reddi
Ayakkabının Kısa Sürede Renk Atması Ve Şirketin İade Reddi

Ayak Yarası Veren Terlik İçin İade Reddi Ve 100 TL Çek Teklifi

209

Laminta’dan Kaizen Örgü Detaylı Düz Terlik – beyaz rengini 13 Temmuz’da online olarak sipariş ettim, ürün 16 Temmuz civa...

Ayak Yarası Veren Terlik İçin İade Reddi Ve 100 TL Çek Teklifi

Onaylı İade Sonrası 1.200 TL'lik Ücret Hesaba Yatırılmadı

225

Instagram üzerinden Laminta adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce 36 numara Gold babet satın aldım. Ürünü Salı günü iade...

Kargo Hazırlanıyor Durumu 20 Gün Süreyle Durdu, İade Yapılmadı

235

10.06.2026 tarihinde Laminta firmasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hal...

İade Süreci Başlatıldı Ama Ödeme Hesabıma Yatmadı

296

Laminta’dan online olarak yaklaşık 2.200 TL ödeyerek aldığım ayakkabı 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Bedeni uymadığı için fir...

İade Süreci Başlatıldı Ama Ödeme Hesabıma Yatmadı

İade Kodu Çalışmıyor, Söz Verilen İade Şartı Yerine Getirilmiyor

586

28.03 tarihinde Laminta.com üzerinden aldığım ayakkabı için, özellikle iade koşullarını sorup “iade alıyoruz” denildiği ...

Özel Günüm İçin Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

759

Laminta internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde “Meryy beyaz saten topuklu ayakkabı” siparişi verdim. Ürün özel g...

Laminta.com Ayıplı Ürün Satışı Ve Fatura Gönderilmemesi

730

 ​16 Mart tarihinde Laminta.com üzerinden bayram hazırlığı kapsamında verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili büyük bir mağ...

Laminta.com Ayıplı Ürün Satışı Ve Fatura Gönderilmemesi
Laminta.com Ayıplı Ürün Satışı Ve Fatura Gönderilmemesi

Kargo Gecikmesi, Yanlış Numara Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

1.027

27 Ocak Salı günü Laminta.com üzerinden hasır ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8889340123. Alışveriş sürecim ba...

Kargo Gecikmesi, Yanlış Numara Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
Kargo Gecikmesi, Yanlış Numara Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

Sipariş Edilen Ayakkabının Kargoya Verilmediği Ve İade Talebi

1.137

Laminta’nın kendi internet sitesinden 31 Aralık’ta Teepy Kemer Detay Sivri Burun isimli ayakkabıyı sipariş ettim. 888757...

Ayakkabı İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

1.045

Lamintacom firmasının kendi web sitesinden ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için ürünü iade ettim, 22 Aralık tar...

Çözüldü

Laminta'dan Sipariş Edilen Ayakkabının Gelmemesi Ve Kredi Kartı İadesinin Sürekli Gecikmesi

1.262

"Teşekkürler Şikayetvar ekibi sayenizde iadem hızlı bir şekilde yapıldı"

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Mağduriyetim

1.079

LaminTA’dan 8 Aralık civarında havale ile ödeme yaparak bir bayan ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarası uymadığı...

Stokta Olmayan Ürün Satıldı, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi!

1.269

19 Kasım’da Laminta üzerinden bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 2025904. Ürün için 1.157 TL’yi havale yöntemiyle ...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Hakkında Şikayetim

1.146

Laminta Instagram sayfası üzerinden 18 Kasım tarihinde Prino streç bot siyah deri 37 numara siparişi verdim. Aradan seki...

Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

1.213

Laminta.com sayfasından görseldeki babeti aldım. Ancak ayakkabıda hem 37 hem de 38 numara yazıyor. Bunu markaya yazdığım...

Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Sıfır Kullanımda Açılan Bot, İade Talebim Sürekli Reddediliyor!

1.136

24 Ekim’de Trendyol üzerinden Laminta markasına ait “Laminta bot” satın aldım. Ürünü sadece bir kez, evimin balkonunda g...

Sıfır Kullanımda Açılan Bot, İade Talebim Sürekli Reddediliyor!

Yanlış İade Tutarı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

1.153

Laminta’dan 499,99 TL’ye kadın terliği satın aldım. Numara büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ancak dün tarafıma “329,...

Kusurlu Çizme İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

1.237

Laminta Instagram sayfası üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8882418123. Ürünler Ankara Çanka...

Ayakkabı Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Oldum

1.269

31 Ekim tarihinde Adana’daki Laminta ayakkabı mağazasından WhatsApp üzerinden 1200 TL’lik bir ayakkabı siparişi verdim v...

İletişim