Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Riccon Logo

Riccon

Riccon Logo
Riccon

AiVarile Marka Karnesi

Riccon müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun yanlış ürün gönderimi olarak öne çıkıyor; sipariş edilen model, numara veya cinsiyetten tamamen farklı ürünler iletildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %23'ü iade taleplerinin 'ürün kullanılmış' veya 'süre aşımı' gibi gerekçelerle reddedildiğini bildiriyor. %15'lik dilimde ise iade edilen ürünlerin ücretlerinin hesaba yatırılmadığı veya sürecin ertelendiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Hatalar

  • Hatalı ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen modelden farklı ürün veya yanlış numara gönderildiği belirtiliyor.
  • Sipariş iptalleri: 2 şikayette siparişlerin 'sistemsel hata' denilerek tek taraflı iptal edildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette iade taleplerinin 'ürün kullanılmış' veya 'sıcak yere basma' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 4 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin hesaba yatırılmadığı ifade ediliyor.

Ürün Dayanıklılık ve Üretim Kusurları

  • Taban ve kenar ayrılması: 3 şikayette sneaker tabanlarında yırtılma ve kenarlarda açılmalar olduğu belirtiliyor.
  • Kalıp uyumsuzlukları: 2 şikayette ayakkabı kalıplarının çok dar veya çok büyük olduğu bildiriliyor.
  • Yüzey deformasyonları: 2 şikayette ürün dil kısmının söküldüğü veya yüzeyde çatlamalar olduğu aktarılıyor.
  • Defolu ürün teslimi: 2 şikayette ürünlerin daha önce kullanılmış ve deforme şekilde gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Yetersizliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve destek hattı üzerinden iletilen mesajlara dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette müşteri hizmetleri temsilcilerinin sorumluluk almadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

72 şikayet
Sonuçlarda ara...

Riccon Erkek Botunda Üretim Hatası: Dikiş Sökülmesi Ve Şekil Bozukluğu

6

Riccon markalı füme erkek fermuarlı botu bugün teslim aldım, paketi açıp ürüne baktığımda sol ayaktaki botun dikişlerini...

Riccon Erkek Botunda Üretim Hatası: Dikiş Sökülmesi Ve Şekil Bozukluğu
Riccon Erkek Botunda Üretim Hatası: Dikiş Sökülmesi Ve Şekil Bozukluğu

Yanlış Bot Gönderimi Ve Uzayan İade İşlemi

140

Riccon’dan internet sitesi üzerinden 23 Eylül’de kapıda ödemeli erkek bot siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün siyah, ...

Yanlış Bot Gönderimi Ve Uzayan İade İşlemi
Yanlış Bot Gönderimi Ve Uzayan İade İşlemi

Yanıtsız Satıcıdan Gelen Yanlış Boyutlu Ayakkabı Ve İade Talebi

249

Riccon markalı, beyaz renkli, 40 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabıyı Instagram üzerinden gördüğüm bir sayfadan sat...

Ayakkabının Dilinde Üretim Hatası, Tek Gün İçinde Hasar Gördü

299

31.07.2026 tarihinde Riccon’un resmi internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabının dili, ürünü teslim aldıktan sade...

Ayakkabının Dilinde Üretim Hatası, Tek Gün İçinde Hasar Gördü

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Cevap Yok Ve Hemen İade Talebi

478

Riccon’dan rıc931874988488 numaralı siparişle 37 numara olarak verdiğim iki çift ayakkabı bugün elime ulaştı. Ancak gönd...

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Cevap Yok Ve Hemen İade Talebi
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Cevap Yok Ve Hemen İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Yanıtsızlık

706

Ricconshoes adlı firmadan yaklaşık iki hafta önce sandalet terlik siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğ...

Ayak Ağrısına Neden Olan Ayakkabının İadesi Reddedildi

923

Trendyol üzerinden Riccon ayakkabı mağazasından 7330033493744851 numaralı siparişle yaklaşık 15.06.2026 tarihinde 656,50...

Kullanılmış Ve Defolu Sandalet, Düşük Satış Sonrası Destek

853

Riccon’un kendi web sitesinden “riccon kadın parmak arası sandalet 00121008 beyaz rustik” ürününü satın aldım, sipariş n...

Kullanılmış Ve Defolu Sandalet, Düşük Satış Sonrası Destek
Kullanılmış Ve Defolu Sandalet, Düşük Satış Sonrası Destek
Kullanılmış Ve Defolu Sandalet, Düşük Satış Sonrası Destek

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı

1.559

22.04.2026 tarihinde Riccon markasının kendi internet sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile to...

Kullanılmış Ayakkabı Teslim Edildi, İade Ve Değişim Talebi

1.312

Riccon internet sitesinden bir adet kadın ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra kutuyu açıp baktığ...

Kullanılmış Ayakkabı Teslim Edildi, İade Ve Değişim Talebi

Bej Spor Ayakkabının İlk Kullanımda Açılması Ve Değişim Talebi

968

10 Şubat’ta Riccon’un kendi internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı aldım. İkincisi indirimli olacak şekilde toplam 1.1...

Bej Spor Ayakkabının İlk Kullanımda Açılması Ve Değişim Talebi
Bej Spor Ayakkabının İlk Kullanımda Açılması Ve Değişim Talebi

Riccon Ayakkabısının Altı Soyulmuş Ve İade Reddedildi

1.098

Merhabalar Riccon ayakkabı sitesinden görselde belirtmiş olduğum ayakkabıyı aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün birkaç saat...

Riccon Ayakkabısının Altı Soyulmuş Ve İade Reddedildi
Riccon Ayakkabısının Altı Soyulmuş Ve İade Reddedildi

Riccon'dan 570 TL Ücretim İçin İade Talebim Süre Aşımı Gerekçesiyle Reddedildi

1.899

Riccon internet sitesinden 570 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan kısa bir süre sonra...

Sistem Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Müşteri Telafi Teklifi Bekliyor

1.475

03.04.2026 tarihinde Riccon’dan erkek trekking ayakkabı siparişi verdim, siparişim onaylandı ve 98135 numaralı siparişin...

Riccon Çizmeye Ayakkabı Dediği İçin İade Reddedildi

2.084

Trendyol üzerinden Riccon satıcısından 37 numara bir çizme satın aldım. Ürün 12’sinde elime ulaştı ancak ayağımda bol du...

Ayakkabıların Ayağa Zarar Vermesi Ve İade/Değişim Reddi

2.026

Riccon.com.tr üzerinden 11 Mart 2026 civarında riccon qhedalvi erkek sneaker siyah-beyaz ve kahve-beyaz olmak üzere iki ...

Ayakkabıların Ayağa Zarar Vermesi Ve İade/Değişim Reddi
Ayakkabıların Ayağa Zarar Vermesi Ve İade/Değişim Reddi
Ayakkabıların Ayağa Zarar Vermesi Ve İade/Değişim Reddi

Stok Yanıltması Ve Tekrarlanan Yanlış Kargo Gönderimleri

1.615

Riccon’dan 20.02 tarihinde babet sipariş ettim ve aynı ürünü toplamda 3 kez sipariş etmeme rağmen hâlâ ürünlerime ulaşam...

Ty Express Kargo Görevlisinin Saygısız Ve Bağırarak Davranışı

1.775

İstanbul Esenler’de bugün Ty Express kargo görevlisiyle yaşadığımız iade sürecindeki tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Ricc...