Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İndirim Çekinin Anlamsızlaşması

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden kızım için bir ayakkabı siparişi verdim. Daha önce yine Tonny Black ayakkabısı için şikayette bulunmuştum, bunun üzerine bana özür mahiyetinde bir indirim çeki tanımlamışlardı. Yeni siparişimde bu indirim çekini kullandım, ayrıca kargo ücretiyle birlikte ayakkabının fiyat farkını da ödedim.

Ancak gelen ayakkabı kızımın ayağına olmadı ve numara değişimi yapılamayacağı söylendiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade sonrasında tarafıma sadece ürünün tutarı geri ödendi, ödediğim yaklaşık 100 TL kargo ücreti ise cebimden çıkmış oldu. Şimdi tekrar sipariş vermek istesem tekrar kargo ücreti ödeyeceğim ve sonuç olarak aldığım ayakkabı kendi fiyatına gelmiş olacak, bana verilen indirim çekinin hiçbir anlamı kalmayacak.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bir sonraki siparişimde benden kargo ücreti alınmamasını veya kargo ücretini de telafi edecek şekilde yeni bir indirim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.