to read complaints and reviews, or file yours. 
Mytrip uygulaması üzerinden 23 Eylül tarihinde gidiş-dönüş aldığım biletlerimde Türkçe karakterler kullandığım için soyadım yanlış şekilde yazılıp bilet kesildi. Buna istinaden ben de 25 Eylül'de geri bildirim oluşturdum. 9 Ekim'de cevap verilen geri bildirimimde sorunun düzeltildiği söylendi fakat uygulama üzerinden girdiğimde hala eskisi gibi gözükmekteydi. Ben de bugün, 11 Aralık'ta aramış olduğum müşteri hizmetlerinden olumlu yanıt alamadım. Bir soyadını değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Başka bir firmada da böyle bir sorun yaşadığımda 1 hafta içerisinde düzeltilmişti. Tekrar THY'yi kesinlikle tercih etmeyeceğim.
THY'den online bilet alırken soyadım yerine tekrar adımı yazmışım bunu fark edip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geri bildirim formu doldurmam için yönlendirildim ve bir saat içinde dönüş yapılacağını söylediler ama sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Uçağa al...
2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...
28/07/2023 günü THY uygulaması üzerinden eşim ve çocuklarıma Ankara için bilet kesmeyi düşünüyordum. Uygulamada kayıtlı yolculara dikkat etmemişim, kendi ismimi seçmişim. Bileti kestikten hemen sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim kaydı oluşturun dediler. Kayıt oluştu, anca...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.597 
Bilet 7.723 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.079 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 727 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 944 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 16
Yorumlar