to read complaints and reviews, or file yours.THY Soyadı Değişikliği Yapamadılar
Mytrip uygulaması üzerinden 23 Eylül tarihinde gidiş-dönüş aldığım biletlerimde Türkçe karakterler kullandığım için soyadım yanlış şekilde yazılıp bilet kesildi. Buna istinaden ben de 25 Eylül'de geri bildirim oluşturdum. 9 Ekim'de cevap verilen geri bildirimimde sorunun düzeltildiği söylendi fakat uygulama üzerinden girdiğimde hala eskisi gibi gözükmekteydi. Ben de bugün, 11 Aralık'ta aramış olduğum müşteri hizmetlerinden olumlu yanıt alamadım. Bir soyadını değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Başka bir firmada da böyle bir sorun yaşadığımda 1 hafta içerisinde düzeltilmişti. Tekrar THY'yi kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Düzeltilmemesine rağmen uçağa alindiniz mi aynı sorun bende de var ama sorunu çözen bir müşteri temsilcisi yok