THY'de İsim Düzeltme Sorunu 5 Gündür Çözülemiyor

2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Uçuşuma yaklaşık 8 saat kalmasına rağmen hâlâ ismim düzeltilmedi.

Bu süreçte defalarca kez THY çağrı merkezini aradım ve operatör aracılığıyla “Acil geri bildirim” e-maili gönderilmesine rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca Kayseri Havalimanı’ndan da destek almak istedim; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar ek bir ücret ya da ödeme talebiyle de karşılaşmadım; zaten henüz bu aşamaya gelinemedi.

THY gibi büyük ve köklü bir markanın bu kadar basit ve acil bir isim düzeltme işlemini 5 gün boyunca çözememesine anlam veremiyorum. İsmimin ivedilikle doğru şekilde düzeltilmesini ve seyahatimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek istiyorum.

Bilet No: 2352281205906
PNR: SK7ZFL