to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Uçuşuma yaklaşık 8 saat kalmasına rağmen hâlâ ismim düzeltilmedi.
Bu süreçte defalarca kez THY çağrı merkezini aradım ve operatör aracılığıyla “Acil geri bildirim” e-maili gönderilmesine rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca Kayseri Havalimanı’ndan da destek almak istedim; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar ek bir ücret ya da ödeme talebiyle de karşılaşmadım; zaten henüz bu aşamaya gelinemedi.
THY gibi büyük ve köklü bir markanın bu kadar basit ve acil bir isim düzeltme işlemini 5 gün boyunca çözememesine anlam veremiyorum. İsmimin ivedilikle doğru şekilde düzeltilmesini ve seyahatimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek istiyorum.
Bilet No: 2352281205906
PNR: SK7ZFL
24.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Konya’dan Hamburg’a olan TK uçuşum için (PNR: SD5XZS) biletimi aldıktan hemen sonra isim değişikliği yapmak istedim. Bu talebimle ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bana beklemem gerektiği,...
11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...
09.08.2025'de Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Japonya gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Orijinal biletimde gidiş tarihim 24.01.2025, dönüş tarihim ise 01.02.2025 olarak görünüyordu. Japonya’da kalış sürem uzadığı için dönüş biletimi 08.02.2025 tarihine almak istedim. An...
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Hatay’a yapacağım uçuş için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptım. Yeni evli olmam sebebiyle kimlik bilgilerim henüz güncellenmemişti ve check-in işlemleri sırasında sistemde soyadı uyuşmazlığı nedeniyle sorun yaşadım. Duru...
14 Eylül 2025 İstanbul-Phuket gidiş ve 19 Eylül 2025 Phuket-İstanbul dönüş uçuşları için, evlenmeden önce eşime Türk Hava Yolları’nın resmi sitesi üzerinden bilet aldım. Evlilik sonrası eşimin soyadı değiştiği için, güncel kimlik kartı ve evlilik cüzdanı ile birlikte soyadı güncelleme talebinde bulu...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.526 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar