Satın Aldığım Koltuğu Kullanamadım, Ücret İadesi İstiyorum

01.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep – İstanbul uçuşum için belirli bir koltuğu özellikle satın alarak ödeme yaptım. Ancak check-in esnasında, para ödeyerek aldığım koltuk yerine tarafıma farklı bir koltuk verildi ve satın aldığım koltuğu kullanamadım.

Yaşadığım bu durumla ilgili hem havaalanındaki yetkililerle hem de THY müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağı, bu konuda Şikayetvar üzerinden sizinle irtibata geçmem gerektiği söylendi ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Ben, para ödeyerek satın aldığım koltuğu kullanamamama rağmen, ek bir hizmet ücreti ödemiş durumdayım. Bu nedenle, satın almış olmama rağmen tarafıma tahsis edilmeyen koltuk için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.