Satın Aldığım Koltuk Ücreti Yanıltıldı Ve Üçlü Koltuk Düzeniyle Karşılaştım

06.09.2026 tarihli TK2730 sefer sayılı İstanbul–Ağrı uçuşum için, özellikle daha konforlu yolculuk yapmak amacıyla uçuş planında ikili koltuk olarak görünen 4f numaralı koltuğu 500 TL ödeyerek satın aldım. Uçuş öncesi koltuk planında açıkça ikili oturma düzeni gösteriliyordu. Uçuş günü biletimin 3f olduğunu gördüm. Sorun etmedim.

Ancak uçağa bindiğimde 3f’nin aslında üçlü koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Ayrıca satış ekranında ifade edilen diz mesafesi ve koltuk genişliği de fiilen yoktu. Bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Şu an bu uçuş sırasında bulunuyorum ve kabin ekibiyle henüz bir görüşme yapmadım.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman tek seferlik bir hata olabileceğini düşündüm. Fakat bu uçuşla birlikte bunun sistematik ve bilinçli yapılan bir uygulama olabileceğini düşünmeye başladım. Uçuş öncesinde gösterilen koltuk planı ile uçaktaki gerçek koltuk düzeninin uyuşmaması, bence yolcunun yanlış yönlendirilmesi anlamına geliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım koltuk bedeli olan 500 TL’nin tarafıma iadesini ve koltuk planı/koltuk özellikleri konusunda yolcuların açıkça yanıltılmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.