Findeks Puanım 1520 Olmasına Rağmen Nissa Car Rezervasyonum Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edildi

Nissa Car’ın web sitesi üzerinden Gaziantep’te 4 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve tüm planlarımı bu rezervasyona göre ayarladım. Ancak daha sonra rezervasyonum, Findeks sorgusunun olumsuz olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve mağdur edildim.

Benim Findeks puanım 1520 olmasına rağmen sistemde olumsuz göründüğü söyleniyor. Bu puanla olumsuz değerlendirmenin makul ve mantıklı hiçbir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece sisteme girdiklerinde olumsuz verdiğini, yapabilecek bir şey olmadığını söylediler.

Bu süreçte hiçbir somut gerekçe sunulmadan, tamamen sistem bahanesiyle rezervasyonum iptal edildi, ulaşım ve kişisel planlarım altüst oldu. Neye göre, hangi kriterlere göre olumsuz değerlendirme yapıldığı konusunda şirketten kamuoyuna açık ve net bir açıklama beklediğimi, yaşadığım bu süreci de tüketicilerle paylaşmak için şikayet olarak yazdığımı belirtmek istiyorum.