to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkish Airlines web sitesinden kayıtlı hesabımla kendim, eşim ve oğlum için "ayrı ayrı" yeni biletleme yapmak istiyorum. Web sitesi üzerinden biletleme yapmak isterken yaklaşık 5 ay önce tarafımıza tanımlanan iade çeklerini kullanmak istediğimizde ödeme bölümünde "lütfen tekrar deneyiniz" seklinde sürekli hata veriyor. "Her bireye ayrı ayrı denediğimde de aynı hatayı veriyor." Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemizde her defasında sorun çözümü için mail atmamız söylendi. Günlerdir TK-14374702 referans numarası ile oluşturduğumuz geri bildirimlere rağmen sorunumuz çözülmedi. Daha fazla mağduriyet yaşamamak ve sorunumuzun çözülmesi için Turkish Airlines tarafından acil dönüş bekliyoruz.
Yaklaşık bir haftadır Türk hava yollarından oğluma bilet almaya çalışıyorum. Fakat ödeme kısmına geldiğinde kredi kartı hatası veriyor. Ödemenizi gerçekleştirilemedi diyor. Kredi kartından kaynaklı olduğunu söylediler başka kredi kartları ile denedim fakat yine de ödeme gerçekleştiremedim. Almaya ça...
10 Kasım tarihinde internet üzerinden THY biletleme işlemi yapmaya çalıştım. TK cüzdanımda bulunan tutardan ödemeyi seçtim, ancak işlemin sonunda “hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu işlemi 2-3 kez farklı tarayıcılar (Edge ve Chrome) üzerinden denememe rağmen hep ayn...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım iade çekimin nakde dönüştürülmesini talep ettim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Daha önce yaşadığım sorun nedeniyle THY ile görüşmüş sonuç alamayınca SHGM’ye de şikayette bulunmuştum, bunun üzerine tarafıma THY tarafından iade çeki tanımlandı. S...
Türk Hava Yolları koltuk seçimi sırasında yaşadığımız sorunlar hakkında şikayetimizi iletmek istiyoruz. Uçuşumuza 5 gün kala ücretli olarak koltuk seçimi yapmıştık. Önce kendi adıma olan koltuğu seçtik, ardından eşimin koltuğunu seçtik. Fakat sonradan fark ettik ki, kendi adıma seçtiğim koltuk uygul...
Yorumlar