İade Çekleriyle Ödeme Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Turkish Airlines web sitesinden kayıtlı hesabımla kendim, eşim ve oğlum için "ayrı ayrı" yeni biletleme yapmak istiyorum. Web sitesi üzerinden biletleme yapmak isterken yaklaşık 5 ay önce tarafımıza tanımlanan iade çeklerini kullanmak istediğimizde ödeme bölümünde "lütfen tekrar deneyiniz" seklinde sürekli hata veriyor. "Her bireye ayrı ayrı denediğimde de aynı hatayı veriyor." Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemizde her defasında sorun çözümü için mail atmamız söylendi. Günlerdir TK-14374702 referans numarası ile oluşturduğumuz geri bildirimlere rağmen sorunumuz çözülmedi. Daha fazla mağduriyet yaşamamak ve sorunumuzun çözülmesi için Turkish Airlines tarafından acil dönüş bekliyoruz.