to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilebilir Dediği Biletin Ücreti TK Wallet’a Kilitlendi, Kredi Kartıma İade Olmadı
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden Barcelona için 30 Haziran tarihli, 12.10 saatli uçuşa, özellikle iade edilebilir olmasına dikkat ederek 45.336 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Satın alma işleminden sadece yaklaşık yarım saat sonra bileti iptal etmek istediğimde, tutarın kredi kartıma iade edilemeyeceği, yalnızca TK Wallet üzerinde cüzdan bakiyesi olarak tutulabileceği söylendi. Yani iade edilebilir diye aldığım biletin ücretinin, kartıma değil kapalı cüzdan sistemlerinde kalacağını öğrenmiş oldum.
45 bini aşkın tutardaki param şu anda Türk Hava Yolları’nda TK Pay/TK Wallet hesabında bekliyor. Bir sonraki uçuşumu ne zaman yapacağım belli değil ve yakın zamanda bu kadar yüksek tutarlı bir yurt dışı uçuşu planım da bulunmuyor. Bu nedenle paramın kapalı bir sistemde tutulmasını kabul etmiyorum.
Biletimi iade ederken, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ücretin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
