Kayseri-İstanbul Uçuşunda Öğrenci İndirimi Uygulanmıyor

Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden öğrenci üyeliğimi oluşturdum, ancak bilet satın alma aşamasına geldiğimde hiçbir şekilde öğrenci indirimi uygulanmıyor. Özellikle 17 Nisan saat 20.45 Kayseri–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışırken de sistemde öğrenci indirimi görünmedi ve indirimli fiyatı kullanamadım.

Bu sorun sadece tek bir sefer değil, farklı denemelerde de devam etti ve hiçbir uçuşta yüzde 20 oranındaki öğrenci indiriminden faydalanamadım. Konuyla ilgili olarak iki kez şikayet formu doldurdum, ancak her ikisinde de aynı içerikte otomatik bir e‑posta gönderildi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Öğrenci üyeliğim aktifken, web sitesi üzerinden bilet alırken yüzde 20 öğrenci indiriminin sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve alacağım bilette bu indirimden eksiksiz faydalanmak istediğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenerek gerekli teknik veya hesap kaynaklı düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.