THY Mobil Uygulamasında 24 Saat Kesintisiz İade Sözünün İhlali

Hüsna · 2026-03-06T11:48:54+03:00

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 6 Mart günü İstanbul – Ankara uçuşu için 20 Mart saat 10.00 tarihli bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra iptal etmek istediğimde, her yerde özellikle vurgulanan “24 saat içinde kesintisiz iade” vaadin geçerli olmadığını gördüm. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde 24 saat içinde tam ücret iadesi yapılmayacağı, sadece vergi iadesi alabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve oradan da aynı şekilde, bilet ücretinin iadesinin mümkün olmadığı, yalnızca vergi iadesi yapılabileceği cevabını aldım. Oysa THY’nin sitesinde ve bilet iade kısmında 24 saat içinde kesintisiz iade vaadi açıkça yer alıyor. 1770 TL tutarındaki biletim için belirtilen 24 saat kesintisiz iade vaadinin uygulanmasını ve bilet ücretimin tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gidiş Uçuşum İptal Edildi, Dönüş Biletimin İadesi Reddedildi

Rabia

THY

1.032

Türk Hava Yolları’ndan 01.01.2026 tarihli gidiş, 05.01.2026 tarihli dönüş olacak şekilde biletlerimi aldım. 01.01.2026 tarihli gidiş uçuşum hava koşulları nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Ancak dönüş uçuşum olan 05.01.2026 seferini ayrı aldığım için, gidemeyeceğim açıkça ortadayken bu bileti...

gidis-ucusum-iptal-edildi-donus-biletimin-iadesi-reddedildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Elite Üyeliğinde 24 Saat Kesintisiz İade Hakkı Fiyat Koruma Nedeniyle Red Edildi

Anil

THY

654

Türk Hava Yolları ile yaşadığım 24 saat içinde kesintisiz iade hakkı konusundaki haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Elite kart sahibi olduğum için ilgili biletleri 20 Şubat tarihinde rezerve ettim, 22 Şubat tarihinde ise satın aldım. 24 Nisan 2026 tarihli TK1843 ve 26 Nisan 2026 tarihli TK1850 s...

10 Dakika İçinde İptal Edilen Bilette 50.000 TL İade Edilmedi

Mert

THY

1.393

15.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Akra - İstanbul Havalimanı gidiş-dönüş uçuşu için toplam 57.000 TL ödeyerek ekonomik sınıf bir bilet satın aldım. Planlarımda ani bir değişiklik olduğu için biletimi satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebinde bulundum. An...

10-dakika-icinde-iptal-edilen-bilette-50000-tl-iade-edilmedi-2.jpg

10-dakika-icinde-iptal-edilen-bilette-50000-tl-iade-edilmedi-1.jpg

1 Destek

Türk Hava Yolları Bilet Ücret İadesi

Recep

THY

2.445

Merhaba Ben bir yolcum için bilet aldım. Ancak yolcum gelmekten vazgeçti. Bilet iptal kurallarına göre 80 Avro kesintili bir şekilde bileti iptal edebiliyorum. Türk Hava Yollarına iade için başvurdum. Başvurumu 5 Eylül 2023 tarihinde web sitesi üzerinde geri bildirim formu yoluyla yaptım. Bana gele...

turk-hava-yollari-bilet-ucret-iadesi-1.pdf

1 Destek

THY'den Bilet İadesi 13 Gündür Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin

Görkem

THY

1.669

06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bilet ücretini (1.774,53 TL) ödedim. Ödeme hesabımdan düşmesine r...

1 Destek

3 Yorum