to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Milleri Eklenemiyor, Sürekli Hata Mesajı
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance kapsamındaki uçuşlarımın millerini eklerken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 21 Aralık 2025 tarihli Copa Airlines 177 sayılı uçuşum ve 1 Ocak 2026 tarihli Copa Airlines 376 sayılı uçuşumun millerini, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sisteme ekleyemiyorum.
THY’nin sisteminde mil ekleme adımlarını doğru şekilde tamamladıktan sonra sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum. 8 Ocak itibarıyla bu işlemi en az 20 kez denememe rağmen sorun aynen devam ediyor ve miller hesabıma yansımıyor.
Bu süreçte THY ve Miles&Smiles kanalları üzerinden destek almaya çalıştım; ancak sadece genel prosedür aktarılıyor, yaşadığım teknik sorunla ilgili doyurucu ve çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Defalarca tekrar denememe rağmen aynı hata ekranını görmek oldukça yıpratıcı hale geldi.
İlgili Star Alliance uçuşlarıma ait millerin sistem üzerinden eklenemeyen kısmının kontrol edilerek Miles&Smiles hesabıma manuel olarak tanımlanmasını ve yaşanan teknik sorunun araştırılarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
