to read complaints and reviews, or file yours.03.03.2026 tarihli Trabzon – İstanbul Havalimanı 18:50 uçuşu için Türk Hava Yolları biletimi Enuygun uygulaması üzerinde...n satın aldım. Uçuştan 24 saat kala THY’den uçuş saati değişikliği ile ilgili SMS aldım. Bunun üzerine THY’yi aradığımda, işlemi Enuygun üzerinden yaptığım için Enuygun ile görüşme
4 Mart Salı günü saat 09:30 İstanbul Havalimanı – Kars uçuşumuz, kalkışa yaklaşık 30 dakika kala “operasyonel nedenler” ...gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. İptal bildiriminin bu kadar geç yapılması nedeniyle hem planlarımız altüst olmuş hem de yolcu haklarımızın ihlal edildiğini düşünmekteyiz. K
Türk Hava Yolları’ndan Primefly sınıfından almış olduğum biletimi 9 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden iptal ederek iade ...talebi oluşturdum. İptal işlemini yaptıktan hemen sonra tarafıma iadenin gerçekleşeceğine dair mesaj geldi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki bilet
Türk Hava Yolları ile yaklaşık üç hafta önce 14 Şubat tarihinde Gaziantep–İstanbul–Van hattında aktarmalı bir uçuş gerçe...kleştirdim. Sırf uçuşum aktarmalı olduğu için bagaj hakkım gerekçe gösterilerek, 8 kg fazla bagajım olmasına rağmen 16 kg üzerinden ücretlendirme yapıldı ve benden iki katı kadar f
18.01.2026 tarihinde TK2458 İstanbul–Çukurova uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Varışta teslim aldığım Beyme...n Club marka bavulumu kontrol ettiğimde tekerlek kısmının kırıldığını fark ettim ve havalimanında bu konuyla ilgili rapor tutuldu. Yapılan değerlendirme sonucunda tarafıma sadece
Banka hesabımdan koltuk seçimi ve bagaj ücreti için iki kere para çekildi ve geri ödeme yapılması reddedildi, defalarca ...müşteri hizmetlerini aramama rağmen. Havalimanına yönlendirildim, havalimanından yine müşteri hizmetlerine, kimse çözmek istemiyor. Paramı 2 kere bankadan çekmek çok kolay, geri öd
7 Şubat tarihli R6T7DI rezervasyon numaralı Antalya–Berlin Türk Hava Yolları uçuşumda el bagajımla ilgili yaşadığım süre...çten dolayı son derece öfkeliyim ve artık net bir çözüm istiyorum. Antalya’da uçağa bindiğim esnada, mavi gözlü erkek bir kabin görevlisi el bagajı için uçakta yer kalmadığını, el
1 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında PNR numarası tgmfjb olan Türk Hava Yolları’nın İstanbul çıkışlı İzmir Adnan M...enderes Havalimanı varışlı uçuşu için online bilet satın aldım. Bugün gerçekleştireceğim uçuş için havalimanına gittiğimde, check-in sırasında tarafıma ekstra kilo/bagaj ücreti öde
22 Şubat 2026 tarihinde TK2471 sefer sayılı Çukurova (Adana) – İstanbul uçuşum için kendi adıma almış olduğum biletin ch...eck‑in işlemlerini yapmış olmama rağmen, saat 23.05 kalkışlı uçuş için yaklaşık 22.45’te 106 numaralı kapıda bulunmama karşın, kapının erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmadım.
22 Şubat 2026 tarihinde TK652 Algiers–İstanbul uçuşunda, PNR numarası vıgnhc olan biletimizle, üç medya mensubu olarak y...aşadığımız kabul edilemez mağduriyeti Türk Hava Yolları’nın dikkatine sunmak istiyorum. Heyetimizde yapımcı ve medya temsilcisi E**** Ç****, kameraman B***** T******* ve muhabir M
Türk Hava Yolları ile yaşadığım süreçte, çağrı merkezi personellerinizin yanlış ve tutarsız bilgilendirmeleri nedeniyle ...hem ben hem de iki kedim ciddi şekilde mağdur edildik. Kuduz titrasyon testleri, pasaportları, aşıları dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz olan iki kedimi Sırbistan’a götürdüm
İstanbul – Küba seyahatimizde satın almış olduğumuz biletlerimizde Özkan K****** – 235 228 690 86 78 bilet no Gökay K***...*** – 235 228 690 86 79 bilet no Demir K****** – 235 228 690 86 80 bilet no Ekstra satın almış olduğumuz biletlerde Özkan K****** 25A, Gökay K****** 25B, Demir K****** ise yaşından
THY ve bileti aldığım aracı firma Obilet üzerinden 13 Mart’ta İstanbul’dan Bingöl’e gidiş, 23 Mart’ta ise Bingöl’den İst...anbul’a dönüş olacak şekilde gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplam tutar yaklaşık 7.900 TL civarındaydı. 25 Şubat’ta DHMİ’nin resmi internet
21.02.2026 tarihli sa410 (PLZ–JNB) ve TK39 (JNB–IST) bağlantılı uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimi...n gövdesinde büyük bir yırtık, köşe bölgelerinde belirgin deformasyonlar ve bir tekerleğinde ciddi kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine havalimanında derhal başvuru yaparak ısttk51
08.02.2026 tarihinde TK2721 sefer sayılı Iğdır–İstanbul uçuşumda teslim ettiğim bagajımın, varışta tarafıma iadesi sıras...ında ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Check-in sırasında bavulun sadece üst tutma kolunda küçük bir hasar olduğu için sisteme hasarlı bagaj kaydı girildi, fakat İstanbul’a in
9 Şubat 2026 tarihinde TK373 Özbekistan – Türkiye ve devamında TK226 Gaziantep uçuşlarımla seyahat ettim. Gaziantep Hava...limanı’na indiğimde bagajımın kırıldığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün havalimanında Türk Hava Yolları görevlilerine başvurdum. Bagaj bölümünde ellerinde yedek bagaj olmadığını s
22 Şubat 2026 tarihinde TK2471 sefer sayılı Çukurova (Adana) – İstanbul uçuşumuz için hem kendi adıma hem de arkadaşım A...*** N** adına alınmış, check‑in işlemleri yapılmış biletlerimiz olmasına ve saat 23.05 kalkışlı uçuş için yaklaşık 22.45’te 106 numaralı kapıda olmamıza rağmen, kapının erken kapat
21/02/2026 tarihinde Ho Chi Minh – İstanbul arası TK 0163 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum iptal edildi. Uçuşun ipt...al edilmesi nedeniyle havalimanından çıkış işlemleri, araç bekleme ve otele yerleştirilmemiz gece yarısını geçtiği için oldukça geç saatte odalarımıza girebildik. Ertesi gün 22/02/
18.02.2025 tarihinde saat 10:40’taki İzmir–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için havalimanına doğru yoldayken, uçuşa ya...lnızca yaklaşık 1,5 saat kala, saat 09:10’da tarafıma e‑posta ile uçuşun 2 saat tehir edildiği bildirildi. İstanbul Havalimanı’na gidiş amacım, yurt dışından gelen ve havayolu göze
12.02.2026 tarihli Cluj – İstanbul THY uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda Beymen marka siyah büyük boy valizimi...n tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Valizi aldıktan hemen sonra THY’nin ilgili valiz noktasına giderek tutanak tutturdum ve burada görevli THY yetkilileri, valizin tamir edile
23.02.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’nda Türk Hava Yolları yurt içi uçuşum için bagaj... işlemleri sırasında, Çelebi Yer Hizmetleri’ne ait H**** isimli çalışanla ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Uçağımın saati 18.05–20.20 aralığındaydı ve işlem süresince bu personelin
10 Şubat tarihinde saat 18.30 Van–İstanbul uçuşumda, 4399 TL ödeyerek aldığım büyük boy valizim THY tarafından hasarlı ş...ekilde teslim edildi. Valizimi aldığımda kırık olduğunu gördüm ve hemen havalimanındaki kayıp hasar birimine başvurdum. Ardından mail üzerinden de talep oluşturdum. Yetkili servis
22.02.2026 tarihli vf3282 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşum için, sağ ayağımda yaşadığım sorun nedeniyle ...özellikle daha rahat ve geniş olsun diye Premium bilet aldım ve en ön koltuklardan 2a’yı seçtim. Check-in işlemlerimi de 2a koltuğuna göre yaptım, gelen e-postada da koltuk numaram
Uzun süredir THY'yi tercih eden bir yolcunuz olarak, son 3 yılda hizmet kalitenizdeki gözle görülür düşüşten şikayetçiyi...m. 1 Şubat 2026 tarihli Berlin-İstanbul uçuşumda (PNR: WMST3J) yaşadığım sorunlar, bu durumu görmezden gelmemi imkansız kıldı. Şikayetçi olduğum temel konular şunlardır: 1. Yer H
