Konya Havalimanı’nda Üç Bagajın Kayıp Olması Ve Resmi Tutanak Düzenlenmemesi

16.04.2026 tarihinde TK 5099 Medinah – Konya uçuşuyla Konya Havalimanı’na geldim. Uçuş sonunda bana ait 3 adet bagaj tarafıma teslim edilmemiştir. Durumu derhal havalimanındaki görevli personele bildirmeme rağmen Havaş görevlileri tarafından tarafıma herhangi bir kayıp bagaj raporu / tutanak (pır) düzenlenmemiş, sadece isim, soy isim ve telefon bilgilerim alınarak “bagajlarınız 1 gün sonra gelir” denilerek işlem geçiştirilmiştir. Bugün aranacağım söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır.

Daha sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda adıma hiçbir rapor veya resmi kayıt oluşturulmadığı, bu nedenle bagajlarımın sistemde görülemediği tarafıma bildirilmiştir. Bagajların teslim edilmemesine rağmen resmi kayıt açılmaması, kayıp bagaj raporu düzenlenmemesi açıkça hizmet kusuru ve kabul edilemez bir ihmaldir.

Kayıp olan 3 bagajımın içinde yüksek maddi ve manevi değeri olan eşyalar, değerli evraklar, altın, ilaçlar ve ümre dönüşü getirilen çeşitli özel eşyalar bulunmaktadır. Üç bagajın toplam tahmini maddi değeri yaklaşık 200.000 TL civarındadır. Buna rağmen Konya Havalimanı’nda detaylı bilgi, bagaj etiketi, bilet görseli vb. Hiçbir belge alınmamış, tarafıma herhangi bir dosya/başvuru numarası, kayıt numarası ya da referans verilmemiştir. Buna karşın biletimin ve bagaj belgelerimin görselleri tarafımdan mevcuttur.

Bu sebeplerle, kayıp olan 3 bagajım için derhal resmi kayıt açılmasını, bagajlarımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, Konya Havalimanı’nda neden resmi tutanak tutulmadığı ve kayıp bagaj raporu düzenlenmediği konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ivedi şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yaşanan bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.