to read complaints and reviews, or file yours.Bagajımda Açılmış Parfüm Kutuları Ve Eksik Ürünler, Tazmin Talebim Reddedildi
17.04.2026 tarihli TK1860 Madrid–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Teslim aldığım valizimde ciddi eksiklik tespit ettim. Valiz içerisindeki parfümlerin kutularının açıldığı ve ürünlerin seçilerek alınmış olduğu açıkça görülmektedir.
Alınan ürünlerim özellikle seçilmiş olup (Burberry Goddess set, 2 adet Narciso Rodriguez 100 ml ve 1 adet Zadig & Voltaire 100 ml) ürünüm eksiktir.
Konu ile ilgili yaptığım başvuruya, “Havalimanı güvenliği tarafından alınmış olabilir” şeklinde herhangi bir somut belgeye dayanmayan bir yanıt verilerek tazmin talebim reddedilmiştir.
Bagaj yolcuya teslim edilene kadar sorumluluk taşıyıcı firmaya aittir. Üstelik kutuların açılmış olması, durumun standart bir güvenlik kontrolü değil, bagaja müdahale olduğunu açıkça göstermektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
Böyle bir köklü bir firmanın dönüş yapmaması ne kadar kötü.
