to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Tekerleği Kırıldı, Dosyam Mükerrer Kayıt Olarak Reddedildi
12.04.2026 tarihli Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında Balıkesir Edremit Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığım anda bavulumun tekerinin kırık olduğunu fark ettim. Hasar, bagaj bandından alır almaz görülebilecek kadar belirgindi.
Havalimanında hemen tutanak tutturup gerekli işlemleri başlattım ve bana edotk15878 numaralı dosya açıldı. Bavulum yaklaşık 2800–2900 TL değerinde bir bavuldu ve bu zarar tamamen uçuş sonrası oluşan hasardan kaynaklanmaktadır.
Bugün tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılarak, daha önceki seyahatimde babamın bavul tekerinin kırılması nedeniyle açılan dosya gerekçe gösterilip mevcut dosyamın “mükerrer kayıt” olarak değerlendirildiği, bu sebeple tazminat talebimin reddedildiği belirtildi. Oysa bu dosya, tamamen farklı bir uçuşta benim kendi bavulumda oluşan yeni bir hasarla ilgilidir.
Türk Hava Yolları’ndan, dosyamın tekrar ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, şikayetimin önceki dosyayla karıştırılmamasını ve hasar gören bavulumun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
