THY hata kimlik

THY Miles&Smiles programında biriken millerimi Amazon hediye kartına çevirmek istiyorum ancak bir haftadır sistemsel bir engel yüzünden işlemimi tamamlayamıyorum. Doğrulama adımı için sürekli mobil uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulama, tam doğrulama kısmına geldiğimde beni sistemden atıyor. ...

17 Şubat 2026 tarihli TK1355 İstanbul–Lüksemburg uçuşum öncesinde, arkadaşımın kredi kartı olmadığı için fazladan gelen bagaj ücretini İstanbul Havalimanı’nda ben ödedim. Bu ödeme sırasında sistemsel bir sorun oldu ve ilk denemede işlem hatalı görünmesine, herhangi bir fatura veya belge çıkmamasına ...

THY mobil uygulaması üzerinden tkpay hesabımı kullanarak bilet almak isterken kimlik doğrulama aşamasında uzun süredir giderilemeyen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. NFC sorgulamasından sonra sürekli olarak “geçerli bir doğum tarihi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Doğum tarihimi defalarca kontr...

Türk Hava Yolları’na ait TK Pay uygulamasında Samsung s24 telefonumla uzun süredir çözülmeyen bir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür TK Pay üzerinden bilet almak istiyorum ancak NFC ile kimlik okuttuğum aşamada sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımdaki 2.105 TL’lik tutar...

5 Şubat tarihinden bu yana Türk Hava Yolları uygulaması ve web sitesi üzerinden TK üyeliğimle işlem yapamıyorum. Öğretmen kimlik kartım ile kimlik kartımı defalarca geri bildirim formuna yüklememe rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Uygulama üzerinden Android telef...

Türk Hava Yolları’ndan mobil uygulama üzerinden satın aldığımız gidiş-dönüş uçak biletlerimizle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yolcu bilgileri: Ahmet Ö****** (1948 doğumlu) – Bilet No: 2352280102958 Havadudu Ö****** (1954 doğumlu) – Bilet No: 2352280102959 To...

Türk Hava Yolları ile yarın 17 Ocak saat 11:05’teki İstanbul – Çukurova uçuşum (PNR: V5P6NA) için online check-in yapmak istediğimde, bilgilerimin Mernis ile eşleşmediği gerekçesiyle check-in işlemi yapılamamaktadır. Ancak hem biletimde hem de kimliğimde adım ve soyadım birebir aynı şekilde görünmek...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden biriktirdiğim millerle Aralık ayı içerisinde Amazon’dan 2.000 mil karşılığında 500 TL’lik hediye çeki talebinde bulundum. İşlem sırasında mail adresime kod gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı...

Türk Hava Yolları hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabım tam ve bilgilerin hepsi doğru olmasına rağmen ne geçmişteki uçuşlarım görünüyor ne de kimlik kartım doğrulanıyor. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve k...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasında iki gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimin arka yüzünü okuturken sistem sürekli hata veriyor ve kimlik arka yüzünü bir türlü doğrulamıyor. İnternet bağlantım güçlü, güncel bir telefon kullanıyorum ve farklı ışık, açı ve arka plan denememe r...

THY Shop ve Mil'de biriktirmiş olduğum 3426 milimi hediye çekine dönüştürerek harcamak istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. 21 Kasım ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde, hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak beni 'sisteme giriş ya...

Miles&Smiles programı kapsamında bir haftadır Shop&Miles üzerinden mil puanlarımı harcamaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Siteye girdiğimde beni şifre doğrulama adımına yönlendiriyor, kimlik doğrulaması aşamasında ise bilgilerimi tanımıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10–15 kez denemem...

08.11.2025 tarihinde TK2669 sefer sayılı Türk Hava Yolları (THY) iç hat uçuşumda, soyadımda yapılan bir harf hatası nedeniyle uçağa alınmadım. Tüm bilgilerim doğru olmasına ve check-in işlemini sorunsuzca yapmış olmama rağmen, bagaj teslimi sırasında bu hata nedeniyle mağdur edildim. Madem sadece is...

Mil ile Lyon-İzmir güzergahı için ödül bilet satın almak ve kredi kartı ile vergileri ödemek için işlem yaparken rezervasyon oluşturuldu, ancak vergiler ödenmedi ve yine de 15.000 milim düştü. Ödül biletimin oluşturulmuş olduğuna dair e-posta gelmiş olmasına rağmen, sistemde biletim gözükmüyor. Tek...

24 Ekim - 2 Kasım tarihleri arasında İstanbul Havalimanı ile Montreal arası uçuş için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Engelli raporum daha önce sisteme tanımlı olmasına rağmen, bilet fiyatı bana da diğer yolcularla aynı şekilde, herhangi bir indirim uygulanmadan sunuldu. Uygula...

28.08.2025 tarihinde Sinop Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılacak, PNR R8J3LX numaralı ve bilet numaraları 2352274072539, 2352274072540, 2352274072541 olan uçuş için Obilet uygulaması üzerinden Aykut A******, Kübra A****** ve 19.04.2023 doğumlu kızım Ada A****** adına üç adet bilet satın a...

Mayıs 2025'ten bu yana Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de geri bildiri...

Türk Hava yolları 9 aylık bebeğe şehirler arası yolculukta annesi yanında olmasına rağmen kimlik aslı için ısrar edip uçuşa almadılar. Yurt dışı uçuşu olsa anlayabilirim fakat şehirler arası yolculuk. Annesi yanında annesinin kimlik aslı var. Çocuğun kimlik fotoğraflarını arkalı önlü çektim gönderdi...

İstanbul-Kastamonu için eşimle birlikte Obilet firması üzerinden Türk Hava Yolları'ndan uçak bileti aldık. Bileti alırken yanlışlıkla eşimin kızlık soyadını isim kısmına yazdım. Bu nedenle biniş kartı oluşturamadık. Obilet ile görüştüğümüzde isim-soyisim değişikliği yapılamadığını, iptal için de THY...

Sayın Yetkili, Türk Hava yolları ile Aralık2024 tarihinde yaptığım bir uçuşta, uçuş sonrası bagajım hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Uçuş sonrası hemen işlem yaptırdım. Yetkili kişi bagajımı gördü ve bana bir işlem numarası verdi. Bu işlem numarası ile web sitesi üzerinde kimlik bilgilerim, uçuş ...

Türk Hava Yolları'nda check-in işlemi sonrası biniş kartı oluştururken Mernis hatası verilmektedir. Kimlik bilgilerimde veya isim soyadımda herhangi bir hata bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yarın uçuşum olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum...

Türk Hava Yolları'nda check-in işlemi sonrası biniş kartı oluştururken Mernis hatası verilmektedir. Kimlik bilgilerimde veya isim soyadımda herhangi bir hata bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yarın uçuşum olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum...

Türk Hava Yolları'nın bozuk sistemi Yani hava yolumuzun sistemi de bozuksa bu ülke ne yapsın? Her gün boş boş mail atıyorlar. Sisteme girip kapatmaya çalışıyorum. Şifreyi güncellemek, sırf gireyim diye düzenlenmiş. Neyse, girmeye çalışıyorum, 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' diye hata veri...