Ana Sayfa
THY
Bilet
Soyadındaki Harf Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

ID:34276361

Soyadındaki Harf Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

Nur

THY

19 Kasım 2025 09:41

1.216

08.11.2025 tarihinde TK2669 sefer sayılı Türk Hava Yolları (THY) iç hat uçuşumda, soyadımda yapılan bir harf hatası nedeniyle uçağa alınmadım. Tüm bilgilerim doğru olmasına ve check-in işlemini sorunsuzca yapmış olmama rağmen, bagaj teslimi sırasında bu hata nedeniyle mağdur edildim. Madem sadece isim ve soyadı bu kadar önemli, neden T.C. kimlik numarası da isteniyor, anlamış değilim.

Aynı koltuk için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bir uçuş için iki kez ücret ödedim. İlk bilet için 3.402 TL, ikinci bilet için ise yaklaşık 5.800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Bilet bilgilerim: PNR kodu UML2FR’dir. Yaşadığım bu durumun çözülmesi ve kullanamadığım ilk uçuşumun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletin alındığı yerle görüşmem gerektiği söylendi fakat mağduriyetim giderilmedi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ersin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Personel İlgisizliği Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Ücret İadesi Talebi

Tuğba

THY

18 Kasım 2025 21:47

763

09.11.2025 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj işlemleri sırasında görevli personelin ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım. Bagaj teslim etmek için kontuara gittiğimde görevli personel, yaklaşık 15 dakika boyunca şahsi telefonu ile konuştu. Kendisine defalarca uyarıda bulunma...

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-5.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-4.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-3.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-2.pdf

personel-ilgisizligi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gizem

THY

30 Eylül 2025 11:26

1.467

11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...

THY'de İsim Düzeltme Sorunu 5 Gündür Çözülemiyor

Talip

THY

02 Kasım 2025 08:52

1.153

2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...

1 Destek

Soyadım Yanlış Yazıldı, Düzeltme Talebime Dönüş Yapılmıyor Mağdur Olabilirim

İsrafil

THY

11 Kasım 2025 17:20

446

Türk Hava Yolları’ndan Erzurum-İstanbul hattı için 2352281288522 numaralı biletimi satın aldım. Ancak bilet alımında soyadım yanlış yazıldığı için, online sistem üzerinden düzeltme yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, fakat herhangi...

İsim Hatası Ve Yanlış Uçuş Saati Bildirimi Mağduriyet Yarattı

İrem

THY

05 Kasım 2025 10:40

1.436

31.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na ve 02.11.2025 tarihinde Çukurova’dan İstanbul’a olan uçuşlarımda, ismim ve soyadımda oluşan hata nedeniyle iki kez online check-in yapamadım. Her iki uçuşumun da PNR kodu: UN58RL’dir ve biletimi THY mobil uygulaması üzerinden aldım...

Öne Çıkan Konular