THY Uygulamasında Kimlik Arka Yüzü Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Türk Hava Yolları mobil uygulamasında iki gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimin arka yüzünü okuturken sistem sürekli hata veriyor ve kimlik arka yüzünü bir türlü doğrulamıyor. İnternet bağlantım güçlü, güncel bir telefon kullanıyorum ve farklı ışık, açı ve arka plan denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için uygulamayı tam olarak kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve kimlik arka yüzü okuma/doğrulama problemine kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.