to read complaints and reviews, or file yours.THY TK Pay NFC Kimlik Doğrulama Sorunu Bilet Alımını Engelliyor
Türk Hava Yolları’na ait TK Pay uygulamasında Samsung s24 telefonumla uzun süredir çözülmeyen bir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür TK Pay üzerinden bilet almak istiyorum ancak NFC ile kimlik okuttuğum aşamada sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımdaki 2.105 TL’lik tutarı kullanarak bilet alamıyorum.
Bu sorunu çözebilmek için kimliğimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen özellikle TK Pay’de kullanabilmek adına yeni kimlik çıkarttım. Yeni kimliğimle NFC üzerinden tekrar deneme yaptığımda ise bu kez de “kimlik geçersiz” hatası alıyorum. Devletin verdiği resmi kimlik belgesinin her yerde geçerli olmasına rağmen uygulamanın bu kimliği kabul etmemesi hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
TK Pay hesabımdan biletimi sorunsuz bir şekilde alabilmek, yeni kimliğimin sistem tarafından tanınmasını ve bu teknik problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma konu hakkında hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bende de aynı sorun var, NFC ile kimlik kartımı okutamıyorum, dolayısıyla diğer aşamalara da geçemiyorum. Başka uygulamalarda telefonumun NFC özelliği güzel çalışıyor. Lütfen bir çare bulun.