Yanlış Soyadı Nedeniyle Biletimiz Yandı İki Firmadan Da Çözüm Alamadık

İstanbul-Kastamonu için eşimle birlikte Obilet firması üzerinden Türk Hava Yolları'ndan uçak bileti aldık. Bileti alırken yanlışlıkla eşimin kızlık soyadını isim kısmına yazdım. Bu nedenle biniş kartı oluşturamadık. Obilet ile görüştüğümüzde isim-soyisim değişikliği yapılamadığını, iptal için de THY ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. THY ile görüştüğümüzde ise biletin iptal edilmeye uygun olmadığı için iptal edilemediğini belirttiler. Küçük bir hata yüzünden biletimiz yandı. Bu firmalarda tüm kişisel verilerimiz mevcutken, isim-soyisim ve T.C. kimlik numarası bilgileri uyuşmuyorken neden bileti satıyorlar? Bu konuda iki firmadan da şikayetçiyim. Ücret iademin yapılmasını istiyorum.