THY Check-in Sonrası Mernis Hatası Mağduriyeti

Türk Hava Yolları'nda check-in işlemi sonrası biniş kartı oluştururken Mernis hatası verilmektedir. Kimlik bilgilerimde veya isim soyadımda herhangi bir hata bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yarın uçuşum olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum...

THY'de check-in yaptım ama biniş kartımı oluşturamıyorum. Yarın uçağım var, 'Mernis bilgileri hatalıdır' diye uyarı veriyor fakat isim ve soyisim doğru. İsim değişikliği de yapamıyorum. T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi de doğru, müşteri hizmetleri de çözüm bulamadı.

THY'den yarın sabah 08:10 için aldığım bilette check-in yapmak istedim, ancak soyadım Mernis'te uyuşmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bilet alma sayfasında 'isim soy isim kimlikte yazıldığı gibi' ibaresi bulund...

20 Mayıs 2025 tarihli Gaziantep-İstanbul havaalanı uçak biletimin gece check-in işlemini yaptım; ancak biniş kartı oluşturulmadı ve 'Mernis bilgileri hatalıdır' uyarısı aldım. 10.05'te havaalanında olmama rağmen, işlemlerimi yapan görevli, 45 dakika öncesinden biniş kartı oluşturulamayacağını söyled...

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...