Miles&Smiles Milleri Amazon Hediye Kartına Çevirme Sürecinde Kimlik Doğrulama Sorunu
THY Miles&Smiles programında biriken millerimi Amazon hediye kartına çevirmek istiyorum ancak bir haftadır sistemsel bir engel yüzünden işlemimi tamamlayamıyorum. Doğrulama adımı için sürekli mobil uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulama, tam doğrulama kısmına geldiğimde beni sistemden atıyor.
Mail ve telefon numarası doğrulamalarımı sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak kimlik doğrulaması için uygulama dışında hiçbir alternatif sunulmuyor ve uygulama da teknik bir hata nedeniyle çalışmıyor. Bir haftadır defalarca denememe rağmen yazılımsal bu problem yüzünden hesabımı doğrulayıp millerimi onaylatamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu teknik aksaklığın bir an önce çözülerek millerimi kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
M&S Numaram: TK161422391
THY Miles&Smiles programında biriken millerimi Amazon hediye kartına çevirmek istiyorum, ancak sistemsel bir engel nedeniyle bir haftadır işlemimi tamamlayamıyorum. Doğrulama adımında uygulama beni sürekli atıyor, alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmuyor ve bu teknik sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur etti ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.


