Görünüm          
308 şikayet listeleniyor

2019 yılında eşimle birlikte hataya gidiş dönüş bir bilet almıştım ancak pandemi nedeniyle gidemedik ve yılan hikayesi burda başladı. İade talebinde bulunduk. İşlemleri başlatılmasını istedik. Her aradığımızda iade sürecinin 3 ay ertelendiğini söyleye söyleye bıktırdılar bizi. Bir gün THY gelen SMS ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY 23.07.2020 tarihinde İstanbul-newyork/new Tork-İstanbul 18 Mart 2021 gidiş 15 Nisan 2021 dönüş PNR: rrz7dd. Kodlu 3.882,82 TL'ye bilet aldım. Daha sonrada Amerikan konsolosluğundan vize için 15.01.2021 tarihine randevu verildi ve ben tekrar THY dan 224,99 TL'ye İstanbul bileti aldım. PNR:uu863m,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi öncesinde eşim ve çocuğum için aldığım biletleri ulaşım yasakları yüzünden kullanamayacağımız için açık bilete çevirdik, bugün ise pandeminin artış göstermesinden dolayı yıl sonuna kadar kullanabileceğimiz bu biletleri kullanmama kararı aldığımız için iptal ettirmek istedim. İzmir-İstanbul a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona zamanı iptal olan uçuşum ile ilgili defalarca yazışmamıza ve defalarca görüşmemize rağmen en son bana gelen cevap pasaport fotokopisi ve banka bilgilerim ile Amsterdam satış ofisine gidip ücreti iade alacağım yönündeydi. Bu sabah 120km yo kat ederek gittim ve Amsterdam satış ofisinin kapandığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu aksam İstanbul -Denizli uçuşumuz için TK2578 uçuş bileti ve biniş kartlarımızı aldık uçağa alimi beklemek için kapıya gittik. Yaklaşık alıma 5 dakika kala uçuş sis nedeniyle iptal seklinde bir yalan uyduruverdiler. Çünkü Denizli de hava problemi yoktu bu durumu bizatihi meteoroloji birimini arayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Daha önce açığa almış olduğum biletimi şu an tekrar kullanmak istedim. Yeni bilet ile eski bilet arasındaki fiyat farkını ödemem gerektiğini bunun için beni arayacaklarını söylediler. 5 gündür bekliyorum hâlâ arayan soran yok. İlk gün ödemem gereken fark 117 lirayken bugün aradığımda 140 lira fark ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bir daha bu hava yoluyla seyahat etmeyeceğim, müşteri hizmetlerine haklı sebeplerim olduğunu belirterek yazdığım maillere baştan savma cevaplarla talebimi geçiştirmiştir, THY'den şikayetçiyim. Biletimin iadesini veya cezasız açık bilete çevirilmesini yapmadılar. THY adına utanç verici bir davranış.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim ve iki çocuğum için Ankara Adana gidiş ve Adana Ankara dönüş bileti almış olup pandemi dolayısı ile uçuş olamayacağı ve de o dönemde eşimin sağlık çalışanı (hekim) olması ve de izin yasağı gelmiş bulunması nedeniyle biletlerimizin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde biletleri ipta...Devamını oku

7 Ekim 2020 tarihinde THY'nin sitesinden İstanbul miami ubezw8 numaralı biletimi rezerve ettim ve rezervasyon 24 saat sonra bilet almadığım için doğal olarak iptal oldu bilette oluşturulmadı fakat 8 temmuzdan bu Yana bankamda bilet ücreti açık provizyonda duruyor. Her gün arayıp geri bildirim oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Kasim 2019 tarihinde 5 Kasim çıkışlı Denizli-Sabiha Gökçen uçağına bilet almıştım, 129.99 TL ödeyerek. Plan değişikliği nedeniyle bileti açığa almak durumunda kaldım. O gün itibariyle müşteri hizmetleri tarafından bana, 1 yıl içinde yurt içi herhangi bir yöne biletimi tekrardan kullanabileceğim sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.09.2020 tarihinde Konya'dan özbekistan'a gitmek için bilet aldım. Saat 10.40 Konya uçağına binip istanbul havalimanına gittim. Dış hatlara geçtim ve uçuş saatim olan 18.30 u bekleye başladım. Saatim geldi ve uçağa binmek istediğim sırada bir THY yetkilisi yurt dışına çıkmam için gerekli olan her ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

05.09.2020 tarihinde Sinop'tan Bodrum'a THY ile yolculuk ettim. Acelem olduğu için kontrol etmeden valizimi alıp havaalanından aceleyle çıktım. Eve geldiğimde ise yeni aldığım valizin bir tarafının ezilmiş olduğunu gördüm. İlk önce pek önemsemedim ama valizin diğer tarafını çevirdiğim zaman valizimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün için saat 16:30'da İstanbul'dan yurt dışına bir uçuşum vardı. Ani bir isim çıktığı için saat sabah 7'den beri biletimin ücretini iade etmeseler de biletimi açık bilet olarak değiştirmeleri için THY müşteri hizmetlerini aradım. Bileti internet üzerinden yabancı bir seyahat acentesi üzerinden al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.10.2020'de saat 16:45'de uçağım vardı tam 3 bilet vardı 750 liraya kestim. Ben yarım saat önceden içerideydim bilet sırasında beklettiler yarım saat kalmıştı ve bizi almadılar yok alamıyoruz yasaktır ben 15 dakika kala bindiğimi hatırlıyorum Adana şakirpaşa Havalimanı İstanbul arası uçağı ve bizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Elimde Açık PNR'ı bulunan bilet için cezasız işlem kayıtı oluşturdular. Daha sonra benden yeni bir uçuş için yüksek fiyat istediler. Yanlış işlem yaptıklarını ve bunun için geriye dönük kayıtlı telefon görüşmelerini dinlemeleri talebinde bulundum ancak paramı ya da biletlemeyi yapmamak için resmen k...Devamını oku

  • - Görüntüleme