İzinsiz Kargo İadesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı
DHL ile yaşadığım süreçte, hem kargomun bilgim ve onayım dışında iade edilmesi hem de tarafıma karşı kullanılan saygısız üslup nedeniyle bu şikâyeti y...
DHL ile yaşadığım süreçte, hem kargomun bilgim ve onayım dışında iade edilmesi hem de tarafıma karşı kullanılan saygısız üslup nedeniyle bu şikâyeti y...

22 Mayıs Cuma günü Kayseri Ufuk Home’dan Ufuk’um cappuccino masa sandalye bahçe takımını, iki parça halinde adresime teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettirdim. Bana gelen SMS’te her iki parçanın da 25 Mayıs Pazartesi günü adresime teslim edileceği bilgisi verildi, kargo takip...

8 Mayıs 2026 tarihindeki indirim kampanyasından Gratis’in internet sitesi üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31471247. Bulunduğum yerde mağaza olmadığı için ürünlerin İstanbul Arnavutköy’deki adresime kargoyla gönderilmesini seçtim ve kargo 21.05.2026 tarihinde teslim edildi. ...
902451474445 takip numaralı gönderi için beni 0212’li bir numaradan aradılar. Arayınca telefona baktım ama cevap vermediler. Daha aynı anda tekrar bu ...

25.05.2026 tarihinde saat 10:11 sularında Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken 264139862214 numaralı Trendyol gönderim için “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim ve hiçbir şekilde zil çalma, arama ya da kapıya gelme durumu olmadı...

TEB kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderimiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartımın gönderim süreci için banka tarafından 12 Mayıs tarihinde bilgilendirildim ve o günden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden gönderimi defala...
Ankara’da 180 dairelik bir sitede oturmaktayım. Sitemizde her bloğun ayrı girişi ve binalarda asansör olmasına rağmen, herhangi bir güvenlik veya teslim noktası olmaksızın kargolarımız gelişigüzel bir şekilde ortak alana bırakılmaktadır. 25.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından AC7088868...

25 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:38 sularında adrese gelmiş olan dağıtım görevlisi tarafından telefonla arandım. Çağrıyı gördükten sadece bir dakika sonra geri dönüş yaptığımda, görevli adresten ayrıldığını ve kargoyu getiremeyeceğini söyledi. Oysa ben daha önce komşuma bırakılmasına dair no...
E bebekte 17 Mayıs'ta alışveriş yaptım ve hâlâ siparişlerim hazırlanıyor diyor. Asistanlar yazmıştım hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum, hazırlanıyor deniliyor. Böyle büyük bir firma nasıl mağazaya teslim edilemedi? Uygulamada zaten ben hazırlanıyor olduğunu görüyorum.

Kuveyt Türk banka ve kredi kartlarımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla 18 Mayıs tarihinden bu yana bekliyorum, ancak kartlarım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sadece SMS bilgilendirmesi aldım, herhangi bir arama yapılmadı ve ne teslimat için ne de adres teyidi için benimle iletişime geçilmedi. Ka...

Hepsijet ile bir hafta arayla aynı sorunu iki kez yaşadım. Gönderilerimi özellikle iş yerime sipariş veriyorum ve herhangi bir sorun olmaması için teslimatları güvenlik görevlileri alıyor. Buna rağmen 16141072361 takip numaralı gönderimde, iş yerimde olmama rağmen sistemde iş yerinin kapalı olduğu v...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım monitör, hepsiJET Ümraniye dağıtıcısı tarafından 23.05.2026 tarihinde teslim edilecekken, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde teslim edilemedi olarak gösterildi ve satıcıya iade süreci başlatıldığı bilgisi verildi. Ardından teslim tarihi 25.05.2026 olarak gü...

19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir paket kedi kumu siparişi verdim. Siparişim 22 Mayıs’ta Antalya’ya ulaştı ancak o günden bu yana Sürat Kargo tarafından adrese teslim edilmedi. Sadece “teslim edilemedi” şeklinde bir bilgilendirme aldım, fakat nedenine dair herhangi bir açıklama yapıl...

Hepsijet aracılığıyla 23 Mayıs’ta verdiğim siparişime ait kargom 24 Mayıs tarihinde sistemde İstanbul sınırları içerisinde görünüyordu. Ancak teslim tarihi olarak belirtilen bugün, 25 Mayıs’ta kargomun tekrar Antalya aktarma merkezinde göründüğünü fark ettim. Kargonun neden geri gittiği ve bu süreçt...

Trendyol üzerinden verdiğim 193482672 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla tam bir mağduriyet yaşıyorum. 18’inde sipariş oluşturmama ...

18 Mayıs’ta verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06390767875 takip numaralı kedi maması kargom 19 Mayıs’ta kargoya verildi. Alıcı M***** A*****, adres Muğla Bodrum Yalıkavak olarak açık ve posta kodu ile birlikte eksiksiz şekilde girilmesine rağmen, sistemde ve yetkililer tarafından sürekli “adres...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile “yarın kapıda” teslim seçeneğini görerek cumartesi günü bir adet Apple Macbook siparişi verdim. Sipariş numaram 62754791998838’dir. Diğer sitelere göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle ertesi gün, yani pazar günü teslim edileceği beyan edildiği için bu s...
PTT kargom cuma günü başlayan bayram tatilinden sonraki cumartesi günü sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, ben evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım. 23 Mayıs tarihinde sisteme girdiğimde gönderimin “teslim edilemedi” şeklinde görü...

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31263422 numaralı siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak 7–8 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve teslimat adresine ulaşmamıştır. Paket numaram 9000073212905 olup teslimat adresi Ankara ili Keçiören ilçesi Antare...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 20 Mayıs’ta teslim edilmek üzere Kuryenet firmasına verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen Mersin Silifke adresime kartım hâlâ teslim edilmedi. Ziraat Bankası’nı aradığımda kartımın Kuryenet’te olduğunu ve dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim. Kuryenet’e ait ta...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve hepsiJET ile gönderilen gtm1503662362 numaralı kargomun teslimat adresini, ilk adresim iş yeri olduğu ve Cuma gününe teslimat yetişmeyeceği için değiştirdim. SMS doğrulama dahil tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın kargo hâlâ es...
20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Divan marka bir yatak siparişi verdim. Ürün için özellikle “kapıya kadar teslimat” ibaresine güvenerek sipariş oluşturdum. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve cumartesi günü şubeye ulaştığı halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj g...

23.05.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaşan kargom henüz teslim edilmedi. Teslim tarihi 1 Haziran 2026 görünüyor. Aradığım hiçbir numaraya ulaşamıyorum. Kargo şirketi merkez ile yaptığım görüşmede bugün de teslim edilmeyeceğini öğrendim. Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo ile Cigit Tekstil’den yaptığım alışverişe ait, 262254353892 takip numaralı gönderim, üzerinde yazan adreste yaşamama rağmen benim yerime hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kargonun başkasına teslim edildiğini ilk etapta bilmiyordum. Önce müşteri hizmetleri ile iletişime ge...
Son Şikayetler