to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Kartımın Kuryenet’te Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 20 Mayıs’ta teslim edilmek üzere Kuryenet firmasına verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen Mersin Silifke adresime kartım hâlâ teslim edilmedi. Ziraat Bankası’nı aradığımda kartımın Kuryenet’te olduğunu ve dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim.
Kuryenet’e ait takip bilgilerim olmasına rağmen bu bilgilerden de bir sonuç alamadım. Her gün 3–4 defa aramama rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kartım bana çok acil lazım olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve ulaşamıyor olmam kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
