Kolay Gelsin Kargo 193482672 Numaralı Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Trendyol üzerinden verdiğim 193482672 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla tam bir mağduriyet yaşıyorum. 18’inde sipariş oluşturmama rağmen aradan 7 gün geçti, hala ne doğru düzgün bir hareket görünüyor ne de paket tarafıma teslim ediliyor. Kargo günlerdir firmanın elinde bekletiliyor, ne getiriliyor ne de iade ediliyor.

Sistemde “geldik, bulamadık” şeklinde klasik kargocu bahaneleri girilmiş ama böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ileri tarihe teslimat randevusu oluşturduklarını söylediler, ancak belirtilen tarihte de yine kimse gelmedi. Ürünüm şu an İstanbul’a gitmiş görünüyor ve bu durum benim için tamamen kabul edilemez bir ciddiyetsizlik.

Günlerdir bekletildiğim bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 193482672 numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.