Kargo Teslimatı Ve Kaba Personel Tutumuna Şikayet

25 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:38 sularında adrese gelmiş olan dağıtım görevlisi tarafından telefonla arandım. Çağrıyı gördükten sadece bir dakika sonra geri dönüş yaptığımda, görevli adresten ayrıldığını ve kargoyu getiremeyeceğini söyledi. Oysa ben daha önce komşuma bırakılmasına dair not düşmüştüm.

Görüşme sırasında kapıya gelinip gerçekten zilime basılıp basılmadığı konusunda bilgi almadan, komşumun kapıyı açmadığı söylenip, herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan ve “herhangi bir zili çalıp kapıma bırakın” talebimi bile iletemeden telefon yüzüme kapatıldı. Bu konuşma tarzı ve iletişim şekli beni hem mağdur etti hem de saygısızlık olarak hissettirdi.

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ahşap CD rafı, kp06398120528 takip numaralı kargomun evime getirilmesini ve daireme kadar çıkarılmasını talep ediyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için, kargonun yeniden dağıtıma çıkarılarak, telefonla düzgün bir şekilde bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini istiyorum.

Müşteriyle bu kadar kaba bir dille ve çözüm sunmadan konuşan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.