to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana m1 Real Tergan mağazasından aldığım bayan çizme ile ilgili yaşadığım sorun tam 5 aydır devam ediyor. Ürünü yalnızca 1 kez kullandım ve ilk kullanımda sorun yaşadım. Çizme toplamda 4 kez incelemeye gitti, her geldiğinde sorun düzeltilmemiş haldeydi ve ben daha mağazadan teslim almadan tekrar merkeze gönderildi.
Şu anda ürün hâlâ yok, 5 aydır kullanmadığım bir ürün için mağdur ediliyorum. Ürün artık gelse de istemiyorum, iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme destek numaram 1-20818 olmasına rağmen hem mağaza hem de müşteri hizmetleri sürekli “yetkimiz yok” diyerek sorumluluk almıyor. Madem hiçbir konuda yetkileri yok, o zaman müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları ne işe yarıyor, anlamıyorum.
Yıllardır Tergan’dan ürün alan ve markayı tercih eden bir müşteriydim, ancak yaşadığım bu rezillik ve mağduriyetten sonra bir daha Tergan tercih etmeyi ciddi şekilde sorgular oldum. Ürün bedelimin iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan Tergan mağazasından 8683514875252 kodlu kadın çizme satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde yüzeyinde deri deformasyonu olduğunu fark ettim ve ertesi gün hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazada ürünü inceleyip merkeze göndereceklerini, en erken 21 g...
20/12/2023 tarihinde Adana M1 Real deki Tergan mağazasından eşime almış olduğum çizmede ilk kullanımda derisinde çatlama ve kabarma gibi deformasyon oluşmaya başlamıştır. 29/01/2024 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulunduk. Mağaza ürünü incelemeye göndereceklerini söylemiş ve fi...
Samsun Piazza Avm’deki Tergan mağazasından 28.11.2025 tarihinde kızıma 5 bin lira civarında bir çizme aldık. Çizme daha hiç giyilmeden fermuarında sorun çıktı. Küçük bir problem olduğunu düşündüm ve yıllardır Tergan’dan alışveriş yaptığım için güvenerek ürünü mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim etm...
13.07.2025 tarihinde Adana m1 Tergan mağazasından 3 adet bayan sandalet tarzı ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini sadece 1 kez giydikten sonra derisinde atma meydana geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüm, inceleme için genel merkeze göndereceklerini söylediler. Kabul ettim ve ürünü teslim ettim. B...
Adana M1 AVM Tergan mağazasından bir çizme aldım. Ancak renk ve numara stoğu olmamasından kaynaklı tedarik edileceği söylendi. 26.12.2023 tarihinde siparişimi almaya gittiğimde gelen ürünün rengini beğenmediğim için ürün henüz mağazadan dışarı bile çıkmamışken iade etmek istedim ancak mağaza prosedü...
Yorumlar