Kadın Botunda Açılma Sorunu: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Aralık ayında Tergan Viaport mağazasından satın aldığım kadın botu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bugün sağ tekinde açılma olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir açılma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar botu mağazaya götürüp inceletme fırsatım olmadı ancak en kısa zamanda başvuruda bulunacağım. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı çerçevesinde değerlendirilerek sağ tekteki açılma sebebiyle botlarımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.