to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve 1.840 TL Gecikmesi
15 Temmuz 20:3138
Tergan’dan internet üzerinden indirim döneminde beyaz hakiki deri, kısa topuklu kadın sandalet satın aldım. Ürünü 1 Temmuz’da iade için kargoya vererek geri gönderdim ve sistemde tgn3006416333 iade numarasıyla kayıtlı görünüyor.
Toplam 1.840 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak net bir tarih vermeden sadece beklememi söyleyerek oyaladılar, somut bir işlem yapılmadı.
Ürün ellerine ulaştığı ve iade kaydım bulunduğu halde iade sürecimin hâlâ sonuçlanmamasından dolayı mağdur ediliyorum. 1.840 TL’lik tutarın daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ödemenin yapıldığı kanaldan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
