Ayak Boyanmasına Neden Olan Sandalet Ve Kaba Müşteri Hizmetine Karşı Ücret İadesi Talebi

Tergan’dan aldığım ft30015830 kodlu sandalet ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ayakkabıyı her giydiğimde, ayağımın ayakkabıya temas eden her yeri simsiyah oluyor ve bu siyahlık ayağımdan çok zor ve uzun sürede çıkıyor. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim, “sorun yok” denilerek aynen tarafıma geri verildi.

Ürünü iade etmek için Tergan’ı telefonla aradığımda, iade işlemi oluşturmak istediğimi söylediğim anda görüşmedeki personel telefonu yüzüme kapattı. Hem ürün kaynaklı sorun hem de bu iletişim şekli beni oldukça mağdur etti.

Ayakkabının her kullanımda bu şekilde ayağı boyaması hem sağlık açısından rahatsız edici hem de günlük hayatımı zorlaştıran bir durum. Ürünün ayıbının kabul edilerek ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve tarafıma daha saygılı bir müşteri hizmeti sunulmasını istiyorum.