telekom

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattının fiili kullanıcısı olmama rağmen, faturalı hattan faturasız geçmek istediğimde karşıma son derece çelişkili ve keyfi bir uygulama çıkıyor. Faturalıdan faturasız geçiş işlemi için hem bayide hem de 444’lü çağrı merkezinde hat sahibinin güvenlik teyidi olmadan...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve bu yüzden kesinti yaşand...

02.04.2026 tarihinde Bakırköy Belediyesi ekipleri, Zuhuratbaba Mahallesi Yüce Tarla Caddesi üzerinde kaldırım taşlarını değiştirmek için kazı çalışmasına başladı. Bu çalışmadan hemen sonra ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 02.04.2026’dan beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. ...

4 Mart tarihinde Mubi Türkiye’nin sunduğu 1 aylık ücretsiz deneme kampanyasına katıldım. Ancak deneme süresini hiç kullanmadan aynı gün içinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen, Mubi abonelik ücreti Türk Telekom faturama yansıtıldı. Mart ayı Türk Telekom faturamda Mubi aboneliği için 279 TL tutarında...

Bimcell faturasız hattımı 9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:18’de Bimcell uygulaması üzerinden faturalı hatta taşıdım. Geçiş işleminden sonra gelen bilgilendirme SMS’lerinde fatura kesim tarihim 27 Nisan olarak görünüyor. Ancak hattımı 9 Nisan’da faturalıya geçirdiğim için, ilk fatura dönemimin 30 gün ...

Türk Telekom cep telefonu hattım için az önce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Bu süre boyunca sadece Türk Telekom’un bekleme müziği çaldı ve herhangi bir yönlendirme ya da bağlantı sağla...

Türk Telekom mobil hatta geçmek istediğimde, adımın sistemlerinde “gri müşteri” olarak göründüğünü ve bu nedenle numara taşıma işlemi yapamadıklarını öğrendim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen böyle bir uyarı ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bugün itibarıyla durumdan ha...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ayın 4’ünde arıza kaydı açtırdım ve 48 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” görünüyor. Portum kapımın önünde, buna rağmen...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Son 2–3 aydır internetimiz zaten çok kötü durumdaydı; bağlantı sürekli kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyordu, bir şekilde idare etmeye çalıştık. Ancak son 15 gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimizde internet tamame...

Kız kardeşimin yüzde 25 engelli indiriminden faydalanmak için Eylül 2025’te Türk Telekom ev interneti bağlattım. Online’e Özel Efsane İndirim Kampanyası kapsamında aldığım hattın engelli indirimi için kız kardeşimle birlikte tüm evrakları eksiksiz şekilde Artvin Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim etti...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 3 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle her akşam saat 8 civarında internette ciddi kesilmeler ve donmalar yaşanıyor, bağlantı kopma noktasına geldiği için ne film izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi yapabiliyorum...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve 5g hızına geçtiklerini iddia etmelerine rağmen İstanbul’un merkezi sayılan birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Avcılar, Sefaköy, Bakırköy ve Beylikdüzü civarında, hatta bu güzergah üzerindeki yol boyunca hattım sürekli ...

Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım ve hattı taşıdığımdan beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” butonuna bastım, beni 7000’e “s” yazarak SMS göndermeye yönlendirdi. Tarif edildiği gi...

Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, ancak kurulum sürecinde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk başvurumda 7467005941 numaralı kayıt ile 07.04.2026 tarihine randevu verilmişti, bu randevuya gelinmedi ve sonrasında sistemde sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi göster...

13.03.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantı hızım çok düşük ve sürekli kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süreçte her aramamda aciliyetimi özellikle belirttim, defa...

Türk Telekom TTNET üzerinden Batman Kozluk ilçesinde kullandığım 35 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık bir buçuk aydır tamamen çalışmıyor olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca, toplamda 10 defaya yakın kez arıza kayd...

Türk Telekom hattımda yaklaşık bir yıldır Yeni Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum. Aynı dönemde, aynı pakete geçen arkadaşım aylık 276 TL öderken, benim faturam 436 TL olarak çıkıyor. Aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını anlamlandıramıyorum. Bu durumla ilgili m...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara Etimesgut’taki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz çalışırken, Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde k...

Kazandırio uygulamasından, ürün kapağındaki şifreyi girerek Türk Telekom hattıma 2 GB hediye internet kazandım. Ancak 9 Nisan gecesinden beri bu 2 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kazanmış olmama rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yansımıyor. Şu ana kadar ne Kazandırio ne de Türk T...

26.01.2026 tarihinde Playweez isimli servis üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattım üzerinden 3699 Playweez aboneliği adı altında, birkaç fatura dönemime yayılmış şekilde toplamda yaklaşık 837 TL civarında ücretlendirme yapılmıştır. Reklamdan ya da benzeri bir işlemle abone olduğum i...

Türk Telekom faturalı hat işlemlerinde ciddi bir güvenlik açığı ve çifte standart yaşadım ve bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Trabzon’un Of ilçesinde kullanılan ve yasal sahibi babam olan hattıma, müşteri hizmetleri tarafından telefonla ulaşılarak tarife önerildi ve yalnızca benim sözlü onayım ...

Bugün saat 17.00 sıralarında, kendisini Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana Vodafone ile iş birliği içinde olduklarını, fatura taşıma kapsamında 490 TL’lik kampanyalı tarifeler olduğunu söyleyerek hattımı taşımam için çeşitli bilgiler istedi. Konuşma sır...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 16.03.2026 tarihinde Google Play üzerinden ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında ücret hattımdan çekilmesine rağmen ödeme tamamlanmadı ve satın almak istediğim işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattımdan 203 TL tahsil edildi. Yaşadığım bu durum üzerine Türk Teleko...

Türk Telekom günlerdir ev interneti arızası için gelmiyor. Yeni eve taşındım ve Türk Telekom sabit ev hattımı yeni eve transfer ettirdim gelip kabloları ayarladıklarını söylediler. Modemi taktığımda internet çalışmadı sonradan fark ettim ki kablolarda bağlantı problemi var. Arıza talebi oluşturdum k...