Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik İçin 309 TL Haksız Kesintinin İadesi Talebi
"Teşekkürler sorun çözüldü"


"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell hattıma, Turkcell Eğlen Cepte adı altında bilgim ve isteğim dışında ücret yansıtıldığını yeni öğrendim. 28.04.2...026 tarihinde saat 08.08’de tarafıma gelen bir bilgilendirme SMS’i üzerine detaylara baktığımda, Eylül 2025’ten bu yana her ay faturama bu kalem altında ücret yansıtıldığını ve top
Turkcell hattıma, bilgim ve isteğim dışında Eğlen Cepte, singspace ve Mobiotv adlı üç ayrı abonelik tanımlandığını fark ...ettim. Bu abonelikler için 01.03.2026 tarihinden itibaren her biri 229 TL olmak üzere toplam 687 TL haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. Bu servisler için bana herhangi bir ona


3 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında ev internetim için modem kurulumu yaparken telefonuma bir şifre mesajı geldi. Bu ş...ifreyi modem kurulumu için gönderilen bir doğrulama kodu zannederek girdim. Daha sonra Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme SMS’ini görünce, Eğlence Cepte üzerinden 3480 hattı arac
Turkcell hattımda Eglencepte isimli bir abonelik olduğunu son faturamda gördüm. Bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başladığ...ını bilmiyorum, büyük ihtimalle farkında olmadan bir şekilde tanımlanmış. Son faturamda Eglencepte adıyla yaklaşık 3.100 TL civarında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Turkcell
Turkcell hattımda “Eğlen Cepte” aboneliğimi daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, bu ay tekrar faturama ücret yansıtıl...dığını gördüm. 530 361 **15 numaralı hattımda, onayım ve bilgim olmadan bu abonelik yeniden aktif olmuş gibi işlem yapılmış ve 229 TL tutarında ücret kesilmiştir. Ben, bu aboneliğ
Turkcell mobil hattım üzerinden, adını ve ne işe yaradığını bilmediğim “Eğlen Cepte” isimli bir uygulama/abonelik için 2...025 Şubat ayı faturasından bu yana her ay 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını maalesef yeni fark ettim. Faturalarımı detaylı incelediğimde yaklaşık 10 aydır bu kesintilerin deva
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte isimli bir hizmet için bilgim ve onayım olmadan uzun süredir her ay düzenli olarak... ücret kesintisi yapılıyor. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek kayıt olmadım, tarafıma onay amaçlı bir bilgilendirme ya da sözleşme de iletilmedi. Geçen ay faturamı detaylı inc
Turkcell faturalı hattımda, Eglencepte adı altında yaklaşık 2 aydır her ay toplamda 440 TL ek ücret yansıtıldığını fark ...ettim. Bu abonelik için bana ait herhangi bir onay vermedim ve kendi bilgim dışında hattıma tanımlandığını düşünüyorum. Ben bu hizmeti bilerek ve isteyerek almadığım için, hattımd
"Te"
"İletişime geçip sorunu çözdüler"
Türk Telekom hattına tanımlı Eglencepte-2 adlı, ne olduğunu bilmediğim ve hiç kullanmadığım bir hizmet için faturaya düz...enli olarak ücret yansıtılmaktadır. Kasım ayında telefonuma gelen mesajla bu aboneliği fark ettim ve hemen iptal ettim, iptal edildiğine dair de SMS aldım. Buna rağmen dün yeniden
30.11.2025 tarihinde hattıma, Eğlencepte adıyla iznim ve onayım olmadan bir üyelik yapıldığını ve Turkcell faturama yans...ıt özelliği üzerinden ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadığım, hiçbir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadığım halde, abonelik yenilemesi ol
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte adlı içerik hizmetine bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, 7 aydır bu... habersiz abonelik nedeniyle hattımdan toplamda yaklaşık 1.673 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi isteğimle başvurmadım, herhangi bir onay veya üyel
18 Ekim 2025 tarihinde, yanlışlıkla “Eğlence Cepte” adlı siteye abone oldum.... Bu siteyi hiç kullanmadığım ve hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde fatu
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan "Eğlen Cepte" isimli bir servise 239 TL ücret kesintisi yapıldığını ...bugün faturamı ödemek isterken fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir hizmetten de haberdar değildim. Şu ana kadar Vodafone m
Ekim ayından bu yana Turkcell faturama “Eğlen Cepte” adı altında her ay 273 TL ücret yansıtılıyor. Bu hizmeti kesinlikle... onaylamadım, hiçbir şekilde kullanmadım ve kabul etmedim. Faturamda bu kalemi ilk kez görüyorum, daha önce benzer bir durum yaşamadım. Hem bu hizmetin derhal iptal edilmesini hem
9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, Payguru aracılığıyla “Eğlen Cepte 2” adı altında 264 TL tutarında bi...r ücret kesildiğini, faturamı öderken fark ettim. Bu işlem tek seferlik gerçekleşti ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Mobil ödemeleri kapattım ancak ücret iadesiyle il

06/11/2025 tarihinde Paycell uygulamasındaki Eğlen Cepte kampanyası üzerinden bilgim dışında faturama 229 TL yansıtıldı.... İşlem Turkcell hattım üzerinden gerçekleşti ve fatura/işlem numaram 5353****72’dir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturayı ödeme
Turkcell hattım üzerinden, “Eğlence Cepte” adlı bir uygulamaya bilgim ve onayım dışında abone yapılmışım. Son iki ayda f...aturama toplam 458 TL yansıtılmış, ancak bu durumu bugün fark ettim. Uygulamanın ne olduğunu ve neden faturama ücret yansıtıldığını bilmiyorum. Herhangi bir onay, SMS ya da bilgile
Ağustos ayında bilgim dışında Eğlen Cepte adlı servise üye olunmuş ve bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim. Kızımın k...ullandığı 542 *** 3985 numaralı Turkcell faturalı hattımıza, Eylül ayında 273 TL ve Ekim ayında 230 TL olmak üzere, kullanmadığımız bir hizmetin bedeli faturamıza yansıtılmış. Bu ü
Mart ayında bilgim dışında başlatılan ve Ekim ayında fark ettiğim bir üyelik nedeniyle 543 *******35 numaralı telefonum ...üzerinden toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında ücret kesilmiştir. Üyeliğin başlatılmasıyla ilgili herhangi bir onay, bilgilendirme, SMS veya e-posta almadım. Hangi platform veya sit
10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Eğlen Cepte uygulamasından 229 TL ve ayrıca Paycell üzerinden 49 TL olm...ak üzere toplamda 278 TL üyelik ücreti faturama yansıtıldı. 05******* numaralı faturalı hattımda bu işlemlerle ilgili herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen ücretlendir
10.10.2025 tarihinde, hiçbir işlem yapmamama rağmen Eğlen Cepte aylık aboneliğine izinsiz olarak kaydedildim ve hattımda...n 285,4 TL ücret tahsil edildi. Herhangi bir reklam ya da bağlantıya tıklamadım, buna rağmen onay mesajı tarafıma iletildi. Aboneliği iptal etmek ve ücret iadesi almak için müşteri
03.10.2025 tarihinde, tarafıma Vodafone hattıma ait olarak “Eğlen Cepte 2” servisiyle ilgili iznim ve bilgim olmadan top...lamda 4 kez 239 TL olmak üzere faturama toplamda yaklaşık 740 TL ücret yansıtılacağına dair mesajlar aldım. Bu hizmete herhangi bir şekilde bilerek abone olmadım; başka bir mesaj g