Yanıltıcı Abonelik Teklifi Üzerinden Kesilen 319 TL Ücretine İade Talebi

02 Kasım 2026 tarihinde saat 13.01 civarında telefonumdaki bir uygulamayı açarken ekrana bir mesaj geldi, bunun açmaya çalıştığım uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek telefon numaramı yazdım ve gelen şifreyi onayladım. Ardından hemen mobiclub servis aboneliğimin başladığına dair mesaj aldım ve daha sonra fark ettim ki bu işlem aslında ücretli bir üyelikmiş.

Faturamı kontrol ettiğimde, Türk Telekom hattım üzerinden 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün saat 13.14’te 3480’e iptal mesajı göndererek aboneliğimi hemen iptal ettirdim. Hizmeti hiç kullanmadığım ve onayladığım işlemin ücretli bir abonelik olduğunu açıkça anlamadığım için mobiclub müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kesilen ücretin iadesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım.

Türk Telekom hattıma ait, sonu 5835 ile biten numaram üzerinden alınan ve hiç faydalanmadığım bu abonelik ücreti nedeniyle mağduriyet yaşadım. İptal talebim üzerine “3480 mobiclub Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir, 02/12/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz” şeklinde SMS aldım; bu da aslında ücretli aboneliğin devam etmediğini ve ücret iadesinin önünde bir engel olmadığını düşündürmektedir. Söz konusu 319 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.