to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclub Multimedya Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve açık rızam olmadan Mobiclub Multimedya aboneliği başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02.11.2026 tarihinde saat 11:39 civarında Google üzerinden ESHOT saatlerine bakmak için arama yaparken, ESHOT uygulamasını indireceğimi zannederek karşıma çıkan bir ekranda telefon numaramı girdim ve farkında olmadan bu servise üye oldum. Uygulamanın ismine dahi dikkat etmeden numaramı girdikten hemen sonra, hattıma aylık 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığına dair SMS aldım.
Bu mesajı görür görmez, sadece iki dakika içinde, saat 11:41’de aboneliği iptal ettim. Yani hizmetten fiilen hiçbir şekilde yararlanmadan, istemeden açılmış bir aboneliği anında sonlandırdım. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. İstemeden, ismini dahi bilmediğim bir uygulamaya yönlendirilerek bu aboneliğin açılması ve bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen 319 TL gibi yüksek bir bedelin yansıtılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Hattıma yansıtılan Mobiclub Multimedya abonelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin engellenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
