TeknosaCell taahhüt

Teknocell üzerinden Turkcell’e hat taşıma işlemi için 30 Ekim tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan bayiye gittim. Mağaza personeli, bana herhangi bir taahhüt olmadığını ve istersem hattı iptal edebileceğimi söyleyerek yönlendirdi. Buna güvenerek geçiş yaptım; ancak sonrasında hattı iptal ...

Teknosa Cell faturalı hattımı iptal ettirmek ve öncesinde bilgi almak için yaklaşık 1 haftadır, 16 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta bağlanamıyor, internet sitesi ve Forum üzerinden de mesaj gönderemiyorum, hiçbir kanal çalışmıyor gibi görünüy...

TeknosaCell’e hat geçişi yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı bin pişman oldum. Geçiş sırasında bana 55 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket olduğu, üç ay deneme süresi bulunduğu, bu süre içinde istersem çıkabileceğim ve cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattım...

TeknosaCell hattımı kapatmak için 24.10.2025 tarihinde talepte bulundum, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açık görünüyor ve bu ay için taahhütsüz tarife ücreti de faturama yansıtıldı. İşlem yaptığım hattın son 4 rakamı 3117’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala Küçükçekmece’de ve çalışmış olduğum Arnavutköy ilçesinde sürekli çekim ve iletişim sorunları yaşadım. Görüşmeler kesiliyor, internet bağlantısı yavaşlıyor/kopuyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hesap çıkışın...

Teknosel üzerinden aldığım faturalı hattımı Eylül ayında kapattım. Ancak hattımı kapatmama ve Vodafone’a geçmeme rağmen, geçen ay 380 TL olan faturam bu ay 930 TL olarak geldi. Faturada neye göre bu kadar yüksek tutar yansıtıldığını göremiyorum çünkü faturanın detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

TeknosaCell’den hizmet almaktaydım. 14 Ekim 2025 saat 10:43’te 08502225599 TeknosaCell çağrı merkezini arayarak taahhüt sürem ve cayma bedelim hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, taahhüt sürem 25 Ekim 2025’te biteceğini ve cayma bedelinin 91,94 TL olacağını belirtti. Aynı gün numara taşıma işl...

Eylül ayında taahhüdümün bitmesine yakın, 0850 222 5599 numaralı telefondan aranarak mevcut faturamın 1490 TL olduğu, ancak yeni tarifeye geçmem durumunda bu ücretin silineceği ve sadece paket ücretinin yansıtılacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve onay mesajı aldım. Ancak herhangi bir aşım ol...

Teknocell faturalı hattımda Ekim ayı faturama bilgim dışında 600 TL içerik aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Faturada veya Teknocell uygulamasında bu aboneliğe dair herhangi bir açıklama ya da servis adı bulunmamaktadır. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama vb.) de almadım. Müşteri hizmetl...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresini yenilemek istiyorum. Ancak 7 Kasım 2025 tarihinde ve toplamda 9 kez müşteri hizmetlerini (554 992 50 03) aramama rağmen, sistem sürekli olarak “tuşa basmadınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca internet sitesi ve uygulama üzerinden de ...

Teknosasel hattımı yaklaşık 3-4 yıldır İstanbul/Sultangazi’de kullanıyordum. 15/10/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledikleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni bir paket önerdiler. Ancak önerdikleri paketin fiyatı çok yüksekti. Daha...

TeknosaCell kullanıcısıyım ve iki hattımın da taahhüt süresi 31 Ekim'de sona erdi. Bir hattıma 25 GB internet için 284 TL taahhütlü fiyat, diğer hattıma ise 15 GB internet için 364 TL taahhütlü fiyat teklif edildi. İkisi için de aynı paket ve fiyatı talep etmeme rağmen farklı fiyatlar sunuldu. Uygul...

Teknocell hattımı (551*****34) faturasıza taşımak istiyorum. Ancak 4 gündür toplam 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde ise bayi, müşteri hizmetlerinin bu işlemi yaptığını söyledi. Ancak oraya da ulaşamıyorum ...

TeknosaCell 55 GB Dolu Paketi kullanıyorum ve son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde 1000 TL civarında olması gereken fatura, 1500 TL olarak geliyor. Fatura detayında vergilendirme ve bazı ek ücretler yer alıyor ancak bu ücretler paket satın alırken belirtilmemişti. Durumu öğr...

04.11.2025 tarihinde TeknosaCell tarafından bana 2.639,11 TL tutarında cezai bedel çıkarıldı. Hattımı 03.10.2025 tarihinde Vodafone’a taşımıştım ve taahhüt bitiş sürem 31.10.2025’ti. Son ay faturamı eksiksiz şekilde ödememe rağmen, bana cezai bedel çıkarılmaması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

TeknosaCell faturalı hattım için bu ay yaklaşık 5700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada, numara taşıma nedeniyle taahhüt sonu bedelinin yansıtıldığı belirtiliyor. Ancak bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Hattımı taşımamış olsaydım aylık en fazla 600 TL ödeyecektim. Taahhütsüz bedelin 900 ...

Teknosa Cell’den aldığım taşınabilir Wi-Fi 100 GB paketini yaklaşık 15 aydır Elazığ’daki mağazadan kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca cihaz asla düzgün çekmedi, hiçbir yerde internete bağlanamadım ve kullanmama rağmen 5 gün içinde 100 GB internetim bitiyor. Üstelik, paket satılırken belirtilmeyen ...

Ekim 2025 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından, bilgim ve onayım dışında telefon aracılığıyla adıma taahhüt işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, güvenlik soruları sorulmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Sonrasında faturama 14.110,...

TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...

TeknosaCell Teknosa Elli Faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Bu ayki faturamda, normalde 450 TL olan tutarın dışında 1910 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aranmasam da SMS gönde...

TeknosaCell mobil hattımda yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 12 aylık olarak yenilendiği halde, TeknosaCell tarafından gece gündüz fark etmeksizin defalarca arandım ve rahatsız edildim. Buna rağmen, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; muhatap bulamamak beni çok m...

Teknosel “Bizimle Kal” internet paketi için yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüde geçtim. O tarihten beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum; özellikle iş yerimde (Edirne Keşan) internet çekmiyor ve sosyal medyaya dahi giremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Tecnocell hattımda “Tekno Sizinle 40GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için mevcut tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri bana mevcut tarifenin olmadığını söyleyerek daha pahalı olan “35GB” tarifesine yönlendirdi. Bu durum geçen yıl da başıma gel...