to read complaints and reviews, or file yours.Rıza Dışı Taahhüt Yenilemesi Ve Tarife Değişikliği Şikayeti
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.12.2025 tarihinde saat 13:15’te 0 850 222 55 99 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle kampanya sunacakları söylendi. Yapılan görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirttim ve bu şekilde konuşmayı sonlandırdık.
Buna rağmen görüşmeden sonra hatta tarife değişikliği yapıldığına ve taahhüdümün yenilendiğine dair SMS’ler aldım. Yani benim herhangi bir onayım olmadan, 13-78 ile biten hattım üzerinde işlem yapılmış durumda ve şu an hâlâ bu işlem iptal edilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını söylediler, ancak somut bir düzeltme yapılmadı. Benim açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu tarife ve taahhüt değişikliğinin derhal iptal edilmesini, görüşme kayıtlarının incelenmesini ve hata yapan çalışan ya da birim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Tarife değişikliği iptal edildi fakat eski tarifemden taahhüdümü 30 Kasım 2026 ya kadar yenilemişler operatör değişikliği yapmama engel oluyorlar resmen ali cengiz oyunları yapılıyor
İş giderek saçma bir yere ilerliyor şimdi de operatör değiştireceğim kimlik bilgileriniz güncel değil diyerek değiştirmemi engelliyorlar ve TeknosaCell müşteri hizmetlerine kendi numaram üzerinden asla bağlanamıyorum arkadaşlarımın telefonundan arayarak bağlanabiliyorum. Gerçekten bir an önce bunlardan kurtulmak tek dileğim
