TeknosaCell taahhüt

Ekim 2025 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından, bilgim ve onayım dışında telefon aracılığıyla adıma taahhüt işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, güvenlik soruları sorulmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Sonrasında faturama 14.110,...

TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...

TeknosaCell Teknosa Elli Faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Bu ayki faturamda, normalde 450 TL olan tutarın dışında 1910 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aranmasam da SMS gönde...

TeknosaCell mobil hattımda yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 12 aylık olarak yenilendiği halde, TeknosaCell tarafından gece gündüz fark etmeksizin defalarca arandım ve rahatsız edildim. Buna rağmen, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; muhatap bulamamak beni çok m...

Teknosel “Bizimle Kal” internet paketi için yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüde geçtim. O tarihten beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum; özellikle iş yerimde (Edirne Keşan) internet çekmiyor ve sosyal medyaya dahi giremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Tecnocell hattımda “Tekno Sizinle 40GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiği için mevcut tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri bana mevcut tarifenin olmadığını söyleyerek daha pahalı olan “35GB” tarifesine yönlendirdi. Bu durum geçen yıl da başıma gel...

Teknocell hattımı (055******99) yaklaşık 2 aydır İstanbul Maltepe’de kullanıyorum, ancak internet bağlantısı neredeyse sürekli olarak çekmiyor. Bu nedenle işlerim yarım kalıyor ve hattımda tanımlı olan 50 GB internet paketim hiç kullanılamıyor. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşa...

TeknosaCell’in “Dopdolu 60 GB” tarifesini İzmir Bayraklı’da kullanıyorum ve her ay 431,54 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık bir aydır hattımdan ne internet hizmeti alabiliyorum ne de telefonla düzgün konuşabiliyorum. İnternete kesinlikle bağlanamıyorum, bir sayfanın açılması için 10-15 dakika beklemem ge...

TeknosaCell hattımı (05** *** 1035) yaklaşık 2 haftadır kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Son faturamı ödedim ve hattı artık kullanmıyorum. Gebze Center Teknosa mağazasına giderek başvuru yaptım, fakat ilgilenmediler ve işlemi gerçekleştirmediler. Ardından Türk Telekom’a yö...

TeknosaCell faturalı hattım ile ilgili taahhüt sürem dolmadan cayma bedelimin ne kadar olduğunu öğrenmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli başa sarıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sorunumun acilen giderilmesini, cayma bedelim hakkında net bilgi verilmes...

Yaklaşık bir yıldır Teknocell 35 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta faturam 300 TL civarındaydı, ancak son 4-5 aydır hiçbir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen faturam her ay zamlanarak 425 TL seviyelerine kadar çıktı. Taahhüt kapsamında olmama rağmen faturamın sürekli artmasının nedenini öğr...

25 Ekim 2025 tarihinde Teknocell faturalı hattıma gelen faturada beklenmedik bir ücretle karşılaştım. Normalde aylık 438 TL öderken, bu ay faturam 711 TL olarak geldi. Paket aşımı yapmadığımdan emin olmak için uygulama üzerinden fatura geçmişimi ve tüm kullanım detaylarımı kontrol ettim, herhangi bi...

Merhum Abim m. T. Adına kayıtlı 0553xxxxx86 numaralı TeknosaCell hattının iptali için 10.10.2025 tarihinde Türk Telekom şubesine başvuruda bulunduk. Gerekli olan ölüm belgesi, veraset ilanı ve kendi kimlik fotokopimizi eksiksiz olarak teslim ettik. Ancak, Mernis sisteminden henüz düşüş yapılmadığı g...

TeknosaCell Dopdolu 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti, ancak bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de taahhüt yenileme için arandım. İnternet sitesi üzerinden de taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

TeknosaCell faturalı hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra 19 gün geçmiş ve bu sürenin sonunda yaklaşık 1800 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden en az 3 kez görüştüm. Görüşmelerde, yeni bir taahhüt verirsem bu faturanın bana yansımayacağı söylendi...

Eylül ayında TeknosaCell ile 40 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren yeni bir taahhüt yaptım. Taahhüt geçen ay yapıldığı için bu ay ilk faturamı ödedim. Anlaşmamıza göre aylık ödemem gereken tutar 403 TL olmasına rağmen, ilk faturam 471 TL olarak kesildi. Bir sonraki ayda da anlaştığımız fiy...

20 Eylül'den bu yana Teknocell hattımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura ödememi Halkbank üzerinden 875 TL olarak gerçekleştirdim, ancak borcum düşmediği için hesabımdan bu kez Akbank aracılığıyla 815 TL daha çekildi. Toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım...

Uzun yıllardır TeknosaCell tarifesini kullanıyorum. Hafta içi tarafıma bir fatura geldi ve tutarı 2.200 TL idi. Buna çok şaşırdım. Her ay 400-450 TL arası ödediğim faturam bu ay yaklaşık 5 katı gelmişti. Bunun incelenmesi için talep oluşturdum ancak asla arayan olmadı, sadece bir mesaj ile “yanlışlı...

Eşimin kullandığı TeknosaCell faturalı hattın taahhüt süresi dolmaya yakın, tarafımıza aylık en düşük fiyatın 499 TL olduğu belirtilip bu şekilde onayımız alındı. Ancak sonrasında faturalar 733 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun oldu; bağlandığımızda ise, ...

İPhone 17 Air cihazımda e-sim kullanabilmek için bugün Ankara Mamak Türk Telekom bayisi, Ankara Eryaman Optimum AVM Türk Telekom bayisi ve aynı AVM’deki Teknosa mağazasına başvurdum. Ancak hiçbir yerde e-sim hattım tanımlanamadı. Tüm işlemleri denememe rağmen, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat...

Yaklaşık 1 ay önce iki TeknosaCell hattımı da kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattımın da kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında her iki hattımın da kapatıldığını söylediler. Ancak, sonu 0140 ile biten hattıma fatura gelince aslında bu hattın kapatılmadığını anladım ve bu hatt...

TeknosaCell Tekno Smart tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü ve olası cayma bedelini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (0850 222 55 99 ve 9333 numaraları dahil), fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna rağmen TeknosaCell, tarifeleri tanıtmak için günde de...

1 Eylül de TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme için arandım ve hattın yasal sahibi olmamama rağmen onayımı aldılar ve cayma bedeli olmadığını belirttiler. 5 Ekim tarihinde TeknosaCell tarafından tarafıma 3155,01 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. 12 ay taahhütlü olarak kulland...

Teknocell Faturalı 50GB hattımı İstanbul’da kullanırken, belli aralıklarla çekmeme, yeni internet paketi satın alamama ve yurt dışı internet paketi alırken çeşitli sorunlar yaşadım. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taşıma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık 2 hafta sonra tara...