to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom / TeknosaCell hattım telefona takılı olmadığı bir dönemde, hattımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken, kalan günleri bekleyip normal hatta geçmeyi planlıyordum. Ancak hattın iptal edildiğini ve buna bağlı olarak cayma bedeli yansıtıldığını, ardından da çok yüksek bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Şu anda 11.817 TL tutarında bir borç yasal takibe düşmüş durumda. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da tarafıma açık bir açıklama yapılmadan bu borcun oluşmuş olmasını ve bu şekilde yasal takibe aktarılmasını kabul etmiyorum. Süreçle ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Yasal takibe düşen faturaya işlenen faizlerin silinmesini ve borcun makul, ödenebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. 0536.490.62.84 numaralı telefon üzerinden tarafımla iletişime geçilerek, konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...
TeknosaCell faturalı hattım için mobil bankacılık üzerinden baktığımda 4.329 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok fazla hem de haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Taahhüt sürem ve kalan süreyi tam olarak hatırlamıyorum ancak bu kadar yüksek bir cayma b...
TeknosaCell hattımda tarifimde yapılması gereken indirim 3 ay boyunca yapılmadı bende indirimsiz fiyatları yatırdım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fazladan yatırmış olduğum parayı iade edeceklerini söylediler iade işlemleri gerçekleşti. İade edilen parayı gelecek diğer ay fatur...
Türk Telekom TeknosaCell'in 2.5 yıllık müşterisiydim, Taahhüt süresi bitmeden arayıp 93 TL olan faturamı taahhüt süresi bitiminde 185 TL yapacaklarını belirttiler. Taahhüt süresi bitiminde yeni faturanın işleme alınacağını beklerken aradıkları 23.06.2023 tarihi itibariyle faturamın 185 TL olduğunu ö...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
Yorumlar