to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell mobil hattımda TeknosaCell Dopdolu 80 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ocak kesim tarihli faturam 1.917,05 TL olarak geldi ve bu tutarın “taahhütsüz tarife” gerekçesiyle yansıtıldığını öğrendim. Ancak bu durumun, tarafıma yapılan eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
20 Ocak 2025 tarihinde tarifeme taahhüt başlangıcı yapılmasına rağmen, bitiş tarihinin 1 yıl dolmadan 31 Aralık 2025 olarak tanımlandığını fark ettim. Ayrıca kampanya bitiminden sonra farklı bir paket ya da kampanya yoksa aynı tarife üzerinden ücretlendirme yapılacağına dair bir SMS gönderildi, ancak bu ücretlendirmenin taahhütlü fiyat üzerinden mi yoksa taahhütsüz fiyat üzerinden mi olacağı açıkça belirtilmedi.
Konuyla ilgili bilgi almak ve itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım. Kayıtlı seslendirmelerde de sadece “taahhüdünüz bulunmamaktadır” denilerek bilgilendirme sonlandırıldı, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hat numaramın son 4 hanesi 6966’dır.
Tarafıma “taahhütsüz tarife” denilerek gönderilen 1.917,05 TL tutarındaki faturanın iptal edilerek taahhütlü fiyat üzerinden yeniden değerlendirilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Halihazırda TeknosaCell hattını kullanıyorum. Bugün “Değerli müşterimiz, sizi 08502225599 numaralı hattan TeknosaCell mobil hattınıza özel hazırladığımız teklifi sunmak için aradık; ancak ulaşamadık, kısa süre geçerli olan kampanyamızdan bir sonraki aramamızı yanıtlayarak yararlanabilirsiniz” şeklin...
Ocak 2025’te başlayan ve Aralık 2025’te bitecek olan TeknosaCell taahhüdüm kapsamında, “TeknosaCell Dopdolu 40 GB” isimli; 40 GB internet, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 460 TL civarında ödeyerek kullanıyordum. 29 Kasım 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 4 Aralık 2025 tari...
TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...
TeknosaCell hattımda 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala, son ayın faturası olan 365 TL’yi ödeyip başka bir operatöre geçeceğimi düşünerek numaramı taşıdım. Buna rağmen hattıma, hiçbir şekilde anlam veremediğim şekilde 2213,39 TL tutarında fatura yansıtıldı. 04.12.2025 t...
Yıllardır TeknosaCell Dopdolu 60GB paketini kullanıyorum. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi. Önceki yıllarda taahhüt bitmeden önce mutlaka aranarak bilgilendirilirdim, ancak bu kez sadece bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yönlend...
Yorumlar