to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde saat 13.15’te TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından taahhüt değişikliği için arandım. Mevcut taahhüdümün bitimine 2 ay kaldığını ve herhangi bir taahhüt ya da tarife değişikliğini kabul etmediğimi açıkça belirttim. Görüşme sonlandıktan yaklaşık 3 dakika sonra hattıma, tarifemin değiştirilip yeni tarifeye geçtiğime dair kısa mesaj geldi. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve talebim olmadan yapılmıştır.
Hattım 0541**39 ** ** numaralı hat olup, bu hatta kayıtlı adım Selami G****’dir. Eski tarifemde aylık 385 TL ödüyorken, haberim ve onayım olmadan geçiş yaptıkları yeni tarifede aylık ücret 533 TL olarak görünmektedir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın düzeltilmesini talep ettim, ancak sadece 03.02.2026 tarihli ve 1-144953497613 numaralı bir şikayet kaydı açmakla yetindiler, herhangi bir somut düzeltme yapılmadı.
TeknosaCell’in onayım olmadan tarife değişikliği yapmasını hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı buluyorum. Onay vermediğim bu tarife değişikliğinin acilen iptal edilmesini, hattımın önceki tarifeme geri geçirilmesini ve eski ödediğim ücret olan 385 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek maddi kaybımın da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Teknosasel telefon hattı kullanıcısıyım. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi ve başka bir tarifeye geçmek istedim. Ancak bana yeni bir tarife sunulmadığı için Teknosasel’den ayrıldım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece 6 günlük kullanım için 260 TL borcum olduğu müşteri hizmetleri tarafından b...
TeknosaCell faturalı hattımda Teknocell Dopdolu 100 GB tarifesini 470 TL olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 30 GB’lik bir paketin 690 TL olduğu söylendi. Taahhüdümün bitiş tarihi 31.05.2026 olmasına ve artık son günlere gelinmiş olmasına rağmen, bugün hattıma 2.038 TL caym...
Teknosel hattımı uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyordum. 05.01.2026 itibarıyla taahhüdüm bitmiş; ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda yaklaşık 5 katına çıkarılmış. Düzenli olarak yaklaşık 456 TL ödediğim fatura bu ay 1.921 TL olarak kesilmiş ve...
TeknosaCell faturalı mobil hattım için yaklaşık 1 aydır sürekli aranarak, taahhüdümün biteceği ve 325 TL olan faturamın “indirimli teklif” gibi anlatılarak yüzde 60 zamla 517 TL’ye çıkarılmak istendiği söyleniyor. Konuşmalarda bu artış, avantajlı ve kampanyalı bir teklifmiş gibi sunuluyor. Devletin...
Yorumlar