to read complaints and reviews, or file yours.Süper 5 GB Paketi İptal Edilemiyor, Kasım Faturasına Haksız Yansıtma
TeknosaCell hattımın sonu 6951 ile biten numaramda ekim 2026 döneminde internetim bittiği için sadece o ay kullanmak üzere “Süper 5 GB” ek paketini satın aldım. Kasım ayına geçtiğimizde bu ek paketi iptal etmek istedim ancak sistemde mevcut ek paket görünmediği için hiçbir şekilde iptal edemiyorum.
Hem mobil uygulama ve online işlemler üzerinden, hem SMS ile, hem de müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmeyi denedim. Buna rağmen uygulamada internet kullanım detaylarında “Süper 5 GB Paketi” görünüyor ve faturama da bu paketin ücreti yansımaya devam ediyor, fakat iptal seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum.
Sadece ekim ayında kullanmak için aldığım bu ek paketin sistemsel bir hata nedeniyle tarafıma zorla yenilenmemesini, hattımdaki “Süper 5 GB” ek paketinin derhal iptal edilmesini ve kasım faturama haksız yere yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
