Toplam çözüm sayısı
..

Fenercell

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 874

Fenercell

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

266 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce

Fenercell Yanlış Fatura Paketi

Bana bir fatura paketi önerdiler ve bana gelen paket yanlış acil bir şekilde düzelmesini istiyorum bana söylenen paket 63 liraya 20 GB ekstra 20 GB ve ilk giriş 30 GB bedava diye söylendi şimdi 18 TL 2 GB 250 SMS 750 dakika bu ayın 14 dünde saat 19 12 aradalar.

profile
  • 90görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Ve Türk Telekom Bilgilerimi Paylaşıyor

Yaklaşık 1,5 ay önce 0850 li bir numaradan ismim ile aradım tarifem son iki fatura bilgilerim verildikten sonra uzun sureli müşteri olduğum için D Smart'ı 1 yıl boyunca ücretsiz kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu ay 42 TL D Smart fatura görüntülüyorum ama ne Türk Telekom ne de Fenercell böyle bir ...

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fenercell Kullanmakta Olduğum Hattımı Hiçbir Bilgi Vermeden Kapattılar

Kullanmakta olduğum hattımla ilgili çok büyük mağduriyet ve sıkıntı yaşadım numaram Fenercell 0552 933 **** irtibat numarası 0 552 407**** veya 0 551 968 ***mağduriyetimi size şöyle izah edeyim uzun yıllar kullandığım 0552 933 **** numaralı hattım Fenercell abonesi bundan birkaç ay önce müşteri hizm...

profile
  • 52görüntüleme
  • 3 hafta önce

Fenercell Fatura Günü Azalması

Kaç günde bir fatura ödeyeceğiz? Nasıl oluyor bu açıklar mısınız? Değerli müşterimiz,26.10.2021 tarihinde 23:59'da kesilen fatura tutarı 65 TL, son ödeme tarihi 12.11.2021'dir. Bir sonraki faturanız 26.11.2021 tarihinde kesilecektir. Faturalarınızı mobil hattınızdan 9333'ü ücretsiz arayarak veya fen...

profile
  • 84görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Fazla Fatura Çıkması

Yıllardır Fenercell hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitiyordu ve tekrar bana indirimli fiyattan sunuldu kabul ettim. Müşteri hizmetlerine sorduğum da telsiz kullanım ücreti içinde mi bu verdiğiniz indirimli fiyattan dediğim de evet dahildir yanıtı verildi. Faturam kesildi ve içinde olmadığı ortaya çık...

profile
  • 155görüntüleme
  • 27 Ekim 20:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell'in İnsanları Yanıltması

Fenercell Facebook sayfasında Trabzonspor Fenerbahçe maçı skorunu bilen iki kişiye Fenercell USB bileklik hediye verileceğini belirtti. Ben bu yarışmaya katıldım ve kazananlar arasında ismim yazıyor. 10 gün geçti irtibat kurulmadı defalarca Twitter ve email ve Messenger üzerinden yazmama rağmen dönü...

profile
  • 32görüntüleme
  • 27 Ekim 14:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Otomatik Taahhüt Yenileme

1 yıl önce taahhüt vererek Fenercell e geçiş yaptım. Bugün itibariyle taahhüdümün son günü ve otomatik yenileme yapılmış. Benim böyle bir onayım söz konusu değildir. Telekom altyapısı olduğundan 444 ***44'ü aradığımda da farklı (444 0907) bir servise yönlendirildim. Bu servisi aradığımda da menüler ...

profile
  • 50görüntüleme
  • 27 Ekim 06:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Hattım İle Öncelikli Bilet Alamıyorum

Fenercell hattı kullanıyorum sırf Fenerbahçe maçlarına bilet almak için hattı satın almıştım. Önceden istediğim gibi bilet alabiliyordum ama son 1.5 aydır falan bilet almaya çalıştığım zaman Fenercell hattım ile öncelikli bana bilet aldırmıyor. Hattın yasal sahibi olduğum halde hattımın numarasını b...

profile
  • 196görüntüleme
  • 26 Ekim 07:39

Fenercell Tarife Dışı Kullanım

Kullanmakta olduğum Türk Telekom'a ait olan Fenercell faturalı hat tarifemde Ekim 2021 ayı döneminde GPRS adı altında 5 tane 9,95 kuruşluk tarife dışı kullanım olarak faturama yansıtılmış görünüyor. Normalde faturam 29 TL olması gerekirken bana +60 TL internet aşımı üst limit olarak da 90 TL olarak ...

Fenercell Tarife Dışı Kullanım
Fenercell Tarife Dışı Kullanım
Fenercell Tarife Dışı Kullanım
+2
profile
  • 53görüntüleme
  • 21 Ekim 10:37

Fenercell Instagram'da Olup Müşteri Hizmetlerinde Olmayan Tarifeler

Onaylı Fenercell Instagram hesabında paylaşılan rakipsiz tarifeler üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala daha içeriğini işleyişini öğrenmek için aramamız söylenen 444 0 907 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarifelerden haberlerinin olmadığını söylüyorlar. Kendi onaylı Instagram hesabıyla ...

Fenercell Instagram'da Olup Müşteri Hizmetlerinde Olmayan Tarifeler
profile
  • 162görüntüleme
  • 19 Ekim 18:08

Fenercell Vadedilen Tarifeye Geçiş Yapılmadı

15/10/2021 günü İzmir Şirinyer Türk Telekom müdürlüğüne giderek farklı bir operatörden Türk Telekom-Fenercell coşturan 3gb tarifesine geçiş yaptım. (3gb,500dk,1000sms-30 TL ve üzeri yüklemeye 1 GB internet hediye) Bayideki müşteri temsilcisi (Hüseyin ışık) işlemlerimi halletti ve hattım aktif olunca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 71görüntüleme
  • 18 Ekim 10:24

Fenercell 'de Olan Yanlış Eksik Bilgilendirme

Fenercell hatta taşıdım hattımı. Ürk Telekom bayisindeki bayan hat açıldıktan sonra fenerol 5555'e gönderin dedi 39 TL'ye 15gb internet paketli tarifeyi hat açıldıktan sonra mesaj gönderdim. Kampanyası bitmiş fenerol tarifesinin biten kampanyayı niye söylemiyorlar. Bilseydim böyle olacağını taşımazd...

profile
  • 290görüntüleme
  • 16 Ekim 19:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Onay Vermediğim Halde Taahhüdümün Uzatılması

Fenercell faturalı mobil müşterisiyim. 0507985**** numaralı hattan 16.10.2021 tarihinde saat 18:55 de yapılan aramada bir bayan çalışan arkadaş tarifemin biteceğine 40 gün kaldığını ve yenilemek için paket sundu. Bana fiyatı yüksek geldiği için ben şu an düşünmüyorum daha sonrasında online işlemlerd...

profile
  • 176görüntüleme
  • 14 Ekim 20:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell'in İzinsiz Tarife Değişikliği

Fenercell olan telefon hattımın tarife değişikliğini gününden önce kelime oyunlarıyla zorla kabul ettirildiğini öğrendim. Defalarca Fenercell müşteri temsilcisiyle görüşüp telefonuma bilgi verilmesini istememe rağmen sonuç elde edemedim.  Taahhüdüm bitmeden aradığımda 26 Eylül'de bitiyor. O zaman a...

profile
  • 110görüntüleme
  • 10 Ekim 23:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Çekim Sıkıntısı Hat Çekmiyor.

1 Hemen hemen çoğu yerde çekmiyor. 2 internet kolay kolay bağlanamıyor ha bire net yavaş hatası veriyor. 3 aylık faturası gelince yatırıyoruz ama alınan verim sıfır. 4 Madem güzel bir verim sağlayamayacaksınız neden çıkarıp satışa sürüyorsunuz. 5 Sözleşmem bitsin hemen operatör değişikliği yapaca...

profile
  • 27görüntüleme
  • 10 Ekim 21:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Aramada Sorun Yaşanmıyor Mobil Veride Sorun Var

Yaklaşık 2 haftadır mobil veri sorunu yaşıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturma hat güncelleme vs gibi işlemleri yapmamıza rağmen hala sorun devam ediyor. Ben 10 yıldan fazladır bu hattı kullanıyorum. Şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım. Eğer en kısa sürede bu sorunum çözülme...

profile
  • 144görüntüleme
  • 30 Eylül 15:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Hat Mağduriyeti Hakkında

Fenercell resmen insanları yanıltıyor. Aşım olmadığını onayım olmamasına rağmen bana uzay bilimleri diye bir şey tanımlamışlar ama benim haberim yok. Onay vermediniz biz tanımladık diyorlar ve 40 TL fazladan faturama yansıtma yapıyorlar. Benim onayımın olmadığını müşteri hizmetleri kendisi söylediği...

profile
  • 105görüntüleme
  • 29 Eylül 17:38

Fenercell Çağrı Merkezi Bağlanmıyor

Fenercell abonesi olmak isteyenlerdenim ancak 4440907 numaralı çağrı merkezi bağlanmıyor ilgi sıfır yazıklar olsun o kadar reklam yapıyorsunuz verdiğiniz nimet tam bir aldatmaca fiyasko. Bireysel işlemler için bir i tuşlayın şeklindeki yönlendirmeyi 1 i tuşlayarak cevapladığım anda görüşme sonlanıyo...

profile
  • 438görüntüleme
  • 25 Eylül 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Faturasız Paket Yanıltması

Türk Telekom ve Fenercell resmi internet sitelerinden paketleri inceleyerek Coşturan 3GB paketini aylık 24 TL'ye satın almak için hattımı Fenercell'e taşıdım. Ardından paketi almak istedim fakat paket alıma kapalı bilgisi SMS olarak geldi. Hem Türk Telekom hem de Fenercell ınternet sitesinde hala ak...

profile
  • 575görüntüleme
  • 24 Eylül 08:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Sil Süpür 5 GB Oyunu!

Taahhütnamede Her ay Sil Süpür 5 GB hediye deyip ilk ay Sil Süpür seçeneğinin bilerek uygulamada yer verilmemesi be müşteri hizmetleri tarafından 1 hafta 2 hafta sonra çıkar deyip 1 aydan fazla süre sonra çıkmadı. Daha sonra ise taahhüt edilen hediye 5 GB verilmemesi ilk 3 ay indirimli tarife denip ...

profile
  • 305görüntüleme
  • 19 Eylül 11:10

Fenercell Türk Telekom Paket Yenileme Sorunu

Türk Telekom Fenercell kullanıcısıyım. Hattım için avantajlı bir paket önerildi ben de bu paketi kabul ettim ve satın almak için onayladım sonrasında da lira yükleme işlemi gerçekleştirdim fakat eski paketim daha önce yenilenmeyi beklediği için otomatik olarak bu eski paketi tanımladı

Fenercell Türk Telekom Paket Yenileme Sorunu
Fenercell Türk Telekom Paket Yenileme Sorunu
profile
  • 276görüntüleme
  • 19 Eylül 06:13

Fenercell'den  Haksız Yere Kesilen Tl

Türk Telekom Fenercell faturasız hattımdan, internet paketim henüz bitmeden hesabımdaki 13 lira çekildi. Oysa internet hakkım daha vardı. Ve birkaç gün daha bu bittiği söylenen interneti kullandım. Lütfen haksız yere kesilen tl iadesi tarafıma yapılsın!

profile
  • 555görüntüleme
  • 19 Eylül 06:13

TT Fenercell Hediye İnternetimi Vermiyor?

Türk Telekom Fenercell hattını kullanıyorum. Faturasızdan faturalıya geçtim. Bu geçişten sonra bana "30GB hediye internet hakkınız var, kullanmak için 5555 e mesaj atın dendi. Ben de sevinçle mesaj attım. Ama maalesef fikirlerini değiştirip göndermediler. Müşteri hizmetleri bana "tarifeniz uygun değ...

TT Fenercell Hediye İnternetimi Vermiyor?
profile
  • 536görüntüleme
  • 18 Eylül 13:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fenercell Müşteri Hizmetleri Faturalı Hat Şikayeti

12.09.2021 tarihinde Fenercell müşteri hizmetleri tarafından arandım faturalı hatta geçiş yaptım 1 gün içinde geçiş yapar deniyordu 7.gün bugün geçiş yapılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum kimse ilgilenmiyor gayet memnun olduğum Fenercell'e karşı bakış açım değişti, müşteri hizmetleri çok kötü müşt...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Fenercell bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Fenercell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.