TeknosaCell Bilgisi Dışında Başlatılan Abonelik Ve 319 TL İade Talebi

TeknosaCell hattıma bilgim ve onayım dışında Buongırıno isimli bir servis üzerinden abonelik başlatılmış ve 30 Kasım 2026 ödeme tarihli faturama 319 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Fatura detayında bu firmayı göremediğim için TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda Buongırıno aboneliği olduğunu öğrendim. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım.

Müşteri hizmetlerine abonelik istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim, bunun üzerine abonelik iptal edildi ancak faturama yansıtılan 319 TL ücretin iadesi yapılmadı. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan 319 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini, benzer yetkisiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.