TeknosaCell Geçişi Sonrası Haksız 3000 TL Fatura Ve Ayrıntılı Döküm Talebi

TeknosaCell hattımdan Vodafone’a 21 Ekim tarihinde geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra TeknosaCell tarafından bana yaklaşık 3000 TL (2979,93 TL) tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın geçiş ücreti gibi yansıtıldığını gördüm. Özellikle ekim–kasım dönemi için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını haksız buluyorum.

TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak fatura detayını talep ettim ancak bana detay gönderemeyeceklerini, faturanın “normal” bir fatura olduğunu söylediler. Ne SMS ile ne de e-posta ile ayrıntılı kalemleri içeren bir fatura dökümü paylaşılmadı. 5xx *** ** 57 numaralı hattım için hangi kalemlerden bu tutarın oluştuğunu öğrenemiyorum.

Geçiş sonrası tarafıma yansıtılan bu yaklaşık 3000 TL’lik faturanın ayrıntılı şekilde incelenmesini, ayrıntılı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini ve varsa hatalı ya da cayma bedeli adı altında haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.