to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Parfüm Gelmedi, Hizmet Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
28 Eylül 2026 tarihinde Teknosa’dan Tekno Hizmet Uzaktan Teknoloji Destek Paketi 3 Yıllık ürününü satın alırken, sistemde Mancera Wind Wood EDP 120 ml erkek parfümü bu paketle birlikte 0 TL olarak gösteriliyordu. Ekran görüntüsünü de aldığım bu sayfada, parfüm ve hizmet paketi birlikte bir paket halinde sepete eklenebiliyordu. Ben de bu parfüm kampanyasına istinaden, yani parfüm de geleceğini düşünerek siparişi oluşturdum.
Siparişi verdikten sonra parfümün gönderilmeyeceğini, sadece hizmet paketinin tanımlanacağını öğrendim. Üstelik siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal edilmeyeceği, önce inceleneceği ve iade olup olmayacağının belli olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de ekran görüntüsünü göremediklerini, inceleme yapılacağını belirttiler ancak net bir çözüm sunmadılar.
Ben bu alışverişi, Teknosa’nın kendi sitesinde gösterdiği “Birlikte Güzel” paketinde parfüm 0 TL olarak sunulduğu için yaptım. Sipariş numaram 2360244632’dir. Parfümün kampanyada gösterildiği şekilde tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse hizmet paketinin sorunsuz şekilde iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir kere Çaldırıp kapattınız adam gibi tekrar arayın
